09-02-2025 03:28 PM ·
09-03-2025 09:49 AM ·
안녕하세요, 고객님. SystemUIBasic담당입니다.
먼저 네비게이션바 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
게임앱 마다 네비바에 대한 처리가 다를 수 있어서, 어떤 게임에서 말씀하신 증상이 나타났는지 확인이 필요합니다. 분석을 위해 증상이 발생한 직후의 로그와 증상 동영상을 부탁드리고자 합니다.
번거로우시겠지만 아래 링크에 접속하시어 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시고 세부 증상과 동영상, 로그파일을 함께 전달해 주시면 감사하겠습니다.
※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://vo.la/RDuCfZp( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
오늘도 즐거운 하루 보내십시오.
감사합니다.
