s25울트라-모니터 연결 dex 기능 불량

[natur]

S25울트라와 usb-c to hdmi 케이블로 모니터 연결 시 사용 중간에 화면 끊어짐 현상 자주 발생하네요 

케이블 분리 후 재연결 하지 않으면 화면 나오지 않고 

중간에 또 끊어지고 

케이블, 모니터 다 변경해서도 해봐도 동일한 증상이라 as센터에서 하단 포트 교환도 받았지만 증상은 같네요

저만 이런가요? 

다른 안드로이드 기계로 연결하면 끊김없이 잘 되는데 

[테이이]

저도 가끔 연결 안되는 증상 있습니다.
뺐다 다시 꼽으면 연결되고요;

[natur]

같은 증상이 많이 있는데 삼성에서 케이블, 모니터, 단자 문제로 쉽게 넘기는 것 같아서 불편하네요

[테이이]

어떤분이 원유아이산업폐기물이라 하시던데....

[natur]

오히려 예전 구형 폰이 더 잘되네요 심지어 무선 충전도 오락가락해서 로그 보냈지만 답이 어떻게 올 지 기다려봐야겠네요

[테이이]

노트20울트라 쓰다왔는데...삼성은 원래 소프트웨어를 못했는데 요즘은 하드웨어도 못하는거 같아요.
gps도 전에 기기만큼 빠릿빠릿하지도 않고 정확하게 잘 못잡고 해요;

[시스템화면담당]

안녕하세요, natur 고객님.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만
이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및
'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부증상을 함께 전달해주시면
확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://vo.la/RDuCfZp

( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 문의/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

[natur]

이미 오류보내기는 완료했습니다. 그런데 답변이 케이블 교체, 모니터 교체 이후에도 동일 증상 시 as 점검 이었습니다.as 센터 가서 포트 교환 이후에도 동일 증상이 나옵니다.