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제목:

S25+ 발열 및 영상끊킴 스크롤 버벅거림

(게시글 작성 시간: 07-07-2025 06:34 PM)
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후회함
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갤럭시 S
처음 샀을때부터 유튜브 좀만 보다보면 짜증나게 뜨거워짐.
어느순간 화면 뚝 뚝 끊킴. 
스크롤 내릴때도 뚝 뚝 버벅거림.
뭐 인터넷보니 폰이 적응하는거다 뭐다 말이 있길래 4개월째 참고 기다려봤는데 똑같음.

이게 2025년 최신폰이 맞나 싶음.
여태까지 삼성폰 쓰면서 단한번도 이런적 없었는데
화가나서 요즘은 그냥 이전폰 노트20으로 유튜브봄. 한두시간을 봐도 전혀 안뜨거움.

서비스센터갔더니 (10분거리 킨거 네비랑 유튜브 뮤직) 역시나 뜨거워짐.

직원왈 "41도 밖에 안올랐네요. 기계는 문제 없고 앱 문제에요. 여름이라 좀 뜨거워질순 있어요."

아니그럼 예전 폰은 왜 안뜨거워지고 유튜브 왜 안끊기는데요? 그리고 유튜브를 내가 시원하게 에어컨 틀어놓고 방에서만 보는데 무슨 말이세요?

답못함. 기계 문제 없다 앱문제다. 앵무새같이 반복하길래 진짜 빡쳐서 폰 집어던질뻔 했음.

그냥 기계 복불복인가? 이게 지금 2025년에 100만원이 넘는 기기를 복불복 당해야하는게 말이되나 싶음.

내 갤럭시s1 나온시점부터 갤럭시만 사용해왔는데 뭐 어려운 작업하는거도 아니고 단순 유튜브 시청하는데 이렇게 스트레스받게 하는 폰이면 난 이제 더이상 삼성폰은 사지 않겠음. 내기준 s25는 나에게 있어 역대 최악의 폰.





3 댓글
GMS담당
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갤럭시 S

안녕하세요. 고객님,

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 재현되는 동영상과 함께 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 문의/오류 보내기 → 오류 보내기 )
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

현상에 대한 스크린샷이나 영상을 함께 보내주시면 문제점 파악에 많은 도움이 됩니다.
오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.
감사합니다.

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업뎃하지말자
Beginner Level 3
갤럭시 S
오.. 저만 그런 것이 아니군요. 유튜브 쇼츠도 뚝뚝 끊기는데... s25 발매 때 시간에 쫒겼나 발적화인가보네요. s21도 이런일 없었는데.. 갤럭시 아니면 애플이라 대안도 없는데 삼페+녹음 감수하고 애플로 가야하나 심히 고민됩니다.
ss왜이래
Active Level 2
갤럭시 S
멀쩡하게 유튜브 밤새 봐도 괜찮았는데 며칠전부터 갑자기 유튜브만 보면 뜨거워짐. 10분만 봐도 발열현상 남.. 이거 뭔가요? 쥐도새도 모르게 업데이트 하면서 오류충돌 난건가여??