S25 시리즈 충전 멈춤 오류(버그)가 발생합니다

[jiygiselle]

안녕하세요

25울트라를 사용하고 있는데요, 25울트라 만의

문제인지 25시리즈 전체인지는 모르겠으나 

유선 충전 시 충전 도중에 멈추는 현상이

간혹 발생합니다.

잔여 배터리 용량이나 충전 시간 등에 관계없이

오류가 발생하고, 잠금을 해제하고 홈화면에 진입

하면 그때서야 충전 인식을 합니다..

소프트웨어 충돌 같은데 빠른 시일 내 해결해

주시기 바랍니다

1. 삼성 정품 15와트 충전기 사용중

2. 충전기 정확하게 연결 하였음

3. 배터리 보호 기능은 기본으로 설정 

[카라멜로]

저는 45w 충전했을때 80%아래로 충전되다가 안되다가 무한반복되고요 80%이상일때는 정상인데 오늘 센터를 다녀왔는데 소프트웨어 문제라고 하더라고요. 지금 그래서 25w사용중입니다.

[jiygiselle]

오 답변감사합니다!
혹시 센터 기사님께서 "45w" 충전만
소프트웨어 문제가 있다고 하시던가요..? 저는 15와트 충전기만 사용중인데 오류가 발생하네요 ㅠㅠ

[카라멜로]

이런 현상은 첨본다고 하시는데 테스트도 다해봤는데 아무 문제도 없었고요. 추가적으로 오류같은거는 소프트웨어로 고친다고 했고요. 그 이상을 말씀하지 않았습니다.. 낼 서비스 센터 한번더 갈꺼 같네요

[jiygiselle]

그렇군요.. 하드웨어 뿐만 아니라 자잘한 소프트웨어 오류들도
좀 신경써 주면 좋겠습니다 ㅎㅎ
좋은 주말 되십쇼~

[카라멜로]

방금 다녀왔는데 지금 반영안된 소프트웨어를 해주니깐 괜찮아졌네요 충전기들고 방문해봐요