S25+에서 gemini 사용 중 원핸드오퍼레이션 사용 불가

[시즈닝]

혹시 해결하신 분 있으신가요? 

원핸드오퍼레이션으로 뒤로가기를 주로 사용하는데 gemini 동작 중에는 원핸드오퍼레이션이 동작하지 않는 것 같네요.

[오뚝이철이]

확인 결과 잘 되고 있습니다.

[시즈닝]

저는 여전히 안되던데요, 혹시 one ui 버전이나 one hand operation+ 버전 공유해주실 수 있나요?
제가 알기로는 s25 시리즈는 one ui 7.0 탑재한 상태로 출시하였으나, 실제로 디테일한 부분에 있어 s24 탑재되는 one ui 7.0과 동작상 차이가 있는 것으로 알고 있습니다.

혹시 잘 동작하고 있다면 내용 공유 부탁드립니다!

[오뚝이철이]

Galaxy S25 Ultra입니다.

[시즈닝]

보안 패치 레벨 동일한 버전으로 업데이트 했고, 원핸드오퍼레이션 +은 동일 버전이었습니다.

Gemini에서만 동작하지 않는 것을 보아 s25+쪽의 호환 문제인 거 같네요..

[GoodLock담당]

고객님 안녕하세요.
원핸드오퍼레이션 개발팀입니다.

불편을 드려 죄송합니다.

안타깝게도 고객님 말씀하시는 문제가 개발팀에서는 재현이 되지 않아
원인 분석에 어려움이 있습니다.

문제 상황을 화면 녹화 하신 후, Members 앱을 통해 오류 신고를 해 주시면
추가 분석이 가능할 것 같습니다.

감사합니다.

[시즈닝]

댓글로는 사진 첨부밖에 안되네요.. 유사한 위치에서 제스처 수행 결과입니다.

[GoodLock담당]

고객님 안녕하세요.
원핸드오퍼레이션 개발팀입니다.

불편을 드려 죄송합니다.

첨부해 주신 이미지로는 제스처가 동작하지 않은것으로 보입니다만,
고객님 단말의 로그가 없으면 추가 분석이 어려운 상황입니다.

번거로우시겠지만, 다시 한번 문제 상황을 화면녹화 하신 후,
아래 링크를 통해 오류 신고를 해 주시면
문제점 분석과 해결에 큰 도움이 되겠습니다.

- https://vo.la/RDuCfZp

감사합니다.

[시즈닝]

주신 링크로 오류 로그 송부했습니다. 빠른 시일 내에 해결되기 바랍니다!

[GoodLock담당]

고객님 안녕하세요.
원핸드오퍼레이션 개발팀입니다.

고객님께서 올려주신 오류 로그를 확인하였습니다.
보내주신 로그로 확인시 [고급 설정] - [제외 앱] 설정에서
"Google" 앱을 제외앱으로 설정 하신것으로 보입니다.

Gemini 기능은 실행시 "Google" 앱을 실행하는 것으로 확인 되며,
"Google" 앱이 제외앱으로 설정되어 있기 때문에,
Gemini 가 실행되었을때 핸들이 숨겨지면서 동작하지 않은것으로 보입니다.

[고급 설정] - [제외 앱] 에서 "Google" 앱 항목을 OFF 하시고
확인 부탁 드립니다.

감사합니다.

[시즈닝]

One hand operation+의 많은 앱 중에 하필 google만 제외 앱으로 설정되어 있었군요..
늦은 시간임에도 대응해주셔 감사합니다! 🙏
물론 빠른 대응에도 감사드리며 제 마음에 별 5개, 아니 10개로 저장하겠습니다!