신엽이
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02-12-2025 08:10 AM ·
갤럭시 S
사전예약 당일 10시 정각에 사전예약 함 s25 울트라 실버블루
창원에 있는 삼성스토어에서 구매를 했고 지금 2월12일 까지 배송했다라던지 그런 소식이 없어요 제가 구매한 곳에 연락을 하니 화이트,블루만 안들어왔다고 하고 지금 부터 2~3주 더 기다릴수도 있고 그게 확정도 아니라고 합니다 이게 맞는 말인가요? 사전예약을 했고 정시출시 해서 판매를 하고 있는데 누구는 쓰고 있고 사전예약을 한 사람은 깜깜 무소식이고 이게 맞는 일인가요? 삼성에서 빠른 대응이 필요 하다고 생각이 들고 이 문제는 누구한테는 아무것도 아니지만 구매를 한 입장에서는 답답하고 짜증이 날 만한 문제 인거 같습니다
1 댓글
삼성멤버스_운영담당
Community Manager
02-13-2025 11:38 AM ·
갤럭시 S안녕하세요, 고객님.
말씀하신 내용을 바탕으로 유관 부서를 통해 확인 후 답변드립니다.
먼저 믿고 구매해 주신 고객님께 불편을 드려 사과의 말씀 드립니다.
현재 각 모델별로 재고 입고가 차이가 있어 매장에서 안내받은 것이 맞습니다.
최대한 빠르게 전달해 드리고자 노력하고 있으니 양해 부탁드립니다.
앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
