(1) Gemini와 Google 앱의 데이터와 캐시를 지웁니다. 그런 다음 열어보세요.기기를 재부팅합니다. 그런 다음 확인합니다.
(2)
Google 및 Google Assistant 앱을 다시 설치하고 기기를 다시 시작한 다음 Play 스토어로 이동합니다. Assistant를 다시 설치하고 Google 앱을 업데이트합니다. Play 스토어에서 Assistant를 실행하면 Gemini에서 Google Assistant로 전환할 수 있습니다. 이렇게 설정하면 "OK Google"이 작동하기 시작했습니다. 그런 다음! 이러한 단계를 거치고 Google Assistant를 설정한 후 Assistant 설정에서 Gemini로 전환했고 작동하기 시작했습니다!
위 항목중 해당하는 경우가 없다면 아래와 같이 조치후 확인 부탁드립니다. √ 설정 > 애플리케이션 > Google > 저장공간 > 데이터 삭제 > 재부팅
위 조치 후에도 동일하다면 고객님께서 말씀하신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후, '삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 다른 Google 계정을 사용했을때도 문제가 지속되는지 여부도 확인 가능하시면 공유 부탁드립니다. ※ 전달 주실때 Google 계정 이메일 주소와 "Google One AI 프리미엄 6개월 체험" 사용하기를 마지막 시도해본 날짜를 함께 공유 부탁드립니다. ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다. ※ 이슈 로그 외 문제 현상에 대한 테스트 시나리오를 녹화하여 같이 공유해 주시면 감사하겠습니다.
