취소
다음에 대한 결과 표시 
다음에 대한 검색 
다음을 의미합니까? 
해결됨! 해결됨

제목:

S25U 안드로이드오토 연결안됨

(게시글 작성 시간: 02-17-2025 11:46 AM)
1855 보기
미녹우리
Active Level 3
옵션
갤럭시 S
S25U로 기변하고부터 안드로이드오토 연결자체가 안됩니다.
이전폰 노트10U 으로는 여전히 잘됩니다. 케이블도 바꿔보고 새로 구입하기까지 했는데.. 아예 안되네요. 

서비스센터에서도 처음본다는데.. 사전예약으로 1TB+16GB 최고급모델을 샀는데, 며칠만에 강제 분해를 당해야 할까요??
미치겠네요.. 사자마자 방수기능 bye라니..


image


image


image


1 채택된 답변


채택된 답변
채택된 답변
ConnectedCar담당
Moderator
Moderator
옵션
갤럭시 S

미녹우리 님, 안녕하세요. ConnectedCar 담당 입니다.

우선 아래 경로에서 안드로이드 오토 앱의 데이터를 초기화 하신 뒤에 재확인 부탁 드립니다.

폰 설정 앱 > 애플리케이션 > Android Auto > 저장 공간 > 데이터 삭제

그래도 동일 증상이 발생한다면, 말씀하신 현상의 로그 확인을 위해서, 아래 내용을 참고하셔서 저희 쪽으로 로그가 전달 될 수 있도록 부탁 드립니다.

문제 발생 직후 '삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 → 도움받기 → 오류 보내기'에서
'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해주시면 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다. 

오류 보내기를 진행 하실 때, 추가로 문제 상황의 영상을 첨부해주시면 분석에 도움이 됩니다.

※ 차량 환경이므로 안전을 위해 반드시 차량 정차 후 오류 보내기를 진행 부탁 드립니다.
※ 문제 설명과 함께 차량 모델 및 연식 등 차량 정보도 함께 기재 부탁 드립니다.
※ 핸드폰에서 https://bit.ly/33WO9d8 를 클릭하시면 멤버스의 오류보내기로 연결됩니다.
※ 오류 보내기 시, 카테고리를 '기타'를 선택해주세요.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.

오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁 드립니다.

원본 게시물의 답변 보기

13 댓글
피로결정체
Active Level 5
갤럭시 S
저는 케이블이 좀 두꺼운 그런거 쓰니까 되는거같던...
0 좋아요
미녹우리
Active Level 3
갤럭시 S
두꺼운거 사서해봤는데 안되더라구요 ㅠ
0 좋아요
세모밭에보리
Active Level 6
갤럭시 S
케이블 정품 사용하실까요?? 저는 정품 케이블 사용하니 되던데 일단 s25시리즈는 아니고 s23 시리즈 입니다!
0 좋아요
미녹우리
Active Level 3
갤럭시 S
정품케이블로 해도 안되더라구요 ㅠ
삼성킹성삼
Active Level 5
갤럭시 S
아직 one ui7 버그가 많아서 안되는걸수도 있어요
0 좋아요
미녹우리
Active Level 3
갤럭시 S
안그래도 다른분들도 안되겠지~ 하는 바램아닌 바램으로 커뮤니티 살펴봤는데 끊김은 더러있어도 저처럼 아예 안되는 사람은 only저뿐이네요ㅠ
처리캅스
Active Level 1
갤럭시 S
저도 안되요 전화와 음악은 잘되요.
그런데 안드로이드 오토는 연결이 안되요
S20 울트라는 USB연결하면 바로 화면을볼수있어요
S25울트라 는 계속 기기연결중 입니다
0 좋아요
미녹우리
Active Level 3
갤럭시 S
체택된 답변 참고해보세요. 해결됩니다~
0 좋아요
처리캅스
Active Level 1
갤럭시 S
해결 되었습니다. 👏👏
0 좋아요
채택된 답변
ConnectedCar담당
Moderator
Moderator
옵션
갤럭시 S

미녹우리 님, 안녕하세요. ConnectedCar 담당 입니다.

우선 아래 경로에서 안드로이드 오토 앱의 데이터를 초기화 하신 뒤에 재확인 부탁 드립니다.

폰 설정 앱 > 애플리케이션 > Android Auto > 저장 공간 > 데이터 삭제

그래도 동일 증상이 발생한다면, 말씀하신 현상의 로그 확인을 위해서, 아래 내용을 참고하셔서 저희 쪽으로 로그가 전달 될 수 있도록 부탁 드립니다.

문제 발생 직후 '삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 → 도움받기 → 오류 보내기'에서
'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해주시면 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다. 

오류 보내기를 진행 하실 때, 추가로 문제 상황의 영상을 첨부해주시면 분석에 도움이 됩니다.

※ 차량 환경이므로 안전을 위해 반드시 차량 정차 후 오류 보내기를 진행 부탁 드립니다.
※ 문제 설명과 함께 차량 모델 및 연식 등 차량 정보도 함께 기재 부탁 드립니다.
※ 핸드폰에서 https://bit.ly/33WO9d8 를 클릭하시면 멤버스의 오류보내기로 연결됩니다.
※ 오류 보내기 시, 카테고리를 '기타'를 선택해주세요.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.

오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁 드립니다.

미녹우리
Active Level 3
갤럭시 S
감사합니다~!!
기존 데이터 지우고 해보니 됩니다.
괜히 멀쩡한 폰 뜯을뻔했네요.
감사합니다~~❤
0 좋아요
또모
Beginner Level 2
갤럭시 S
같은증상인데 좀있다 해보러갑니다 제발 되길...
0 좋아요
처리캅스
Active Level 1
갤럭시 S
데이터 삭제후 USB연결하니
안드로이드 오토 연결 됩니다 .
감사합니다.