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제목:

s8 통화를 하다보면 간헐적으로 상대방 음성이 안들려요

(게시글 작성 시간: 06-23-2017 11:25 PM)
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풋하하
Beginner Level 2
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갤럭시 S
통화중에 간헐적으로 상대방음성이 아예 안들리는데 시간이 지나거나 스피커폰으로 바꾸면 다시 들리는 현상이 발생합니다. 통신사에 문의해본결과 통신서비스는 정상적으로 이뤄졌다고합니다. 서비스센터에 가봐야하나요?
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2 댓글
CP_Audio_담당_
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갤럭시 S
안녕하세요. 삼성 송수화 오디오 담당자입니다.
우선 단말 사용에 불편을 드려 송구합니다.
송수화 음질의 경우 단말의 환경 및 network상태에 따라 달라 재현에 어려움이 있습니다.
해당 현상 발생시 바로, samsung memebers - 문의/오류신고 - 항목선택 - 글작성(유형선택 - 오류신고) - '시스템 로그 데이터 보내기' 체크 하여 보내주시면 좀 더 빠른 확인이 가능합니다.
추가로 통화중 음성녹음을 자동 실행하여 해당 현상 발생시 녹음 파일에서의 송수화음 상태를 함께 알려주시면 이슈 확인에 많은 도움이 됩니다
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떠돌이청년
Beginner Level 2
갤럭시 S
오류신고 해봤자
서비스센터 가라
그 말이제
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