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Moderator
06-27-2017 09:13 PM ·
갤럭시 S
안녕하세요. 삼성 송수화 오디오 담당자입니다.
우선 단말 사용에 불편을 드려 송구합니다.
송수화 음질의 경우 단말의 환경 및 network상태에 따라 달라 재현에 어려움이 있습니다.
해당 현상 발생시 바로, samsung memebers - 문의/오류신고 - 항목선택 - 글작성(유형선택 - 오류신고) - '시스템 로그 데이터 보내기' 체크 하여 보내주시면 좀 더 빠른 확인이 가능합니다.
추가로 통화중 음성녹음을 자동 실행하여 해당 현상 발생시 녹음 파일에서의 송수화음 상태를 함께 알려주시면 이슈 확인에 많은 도움이 됩니다
우선 단말 사용에 불편을 드려 송구합니다.
송수화 음질의 경우 단말의 환경 및 network상태에 따라 달라 재현에 어려움이 있습니다.
해당 현상 발생시 바로, samsung memebers - 문의/오류신고 - 항목선택 - 글작성(유형선택 - 오류신고) - '시스템 로그 데이터 보내기' 체크 하여 보내주시면 좀 더 빠른 확인이 가능합니다.
추가로 통화중 음성녹음을 자동 실행하여 해당 현상 발생시 녹음 파일에서의 송수화음 상태를 함께 알려주시면 이슈 확인에 많은 도움이 됩니다
