s9+에서 s21로 바꾸고 이전에 노트에 문제가 생겼습니다...

[Anonymous]

얼마전에 S9+에서 S21으로 바꿨는데요.

 삼성계정음 구글 계정으로 쓰고 있어서 뭐 바뀐게 없는데 잠긴메모를 못여네요 ㅠㅠ

 해결방법좀 알려주세요...

기존 핸드폰이 없어서...도와주세요

[노트담당]

안녕하세요. 삼성노트 담당입니다. 

우선 잠금 노트는 삼성계정을 통해 연동 되고 있습니다. 

잠금 노트를 만드셨을 때 계정으로 열려야 하며, 변경이 된 경우는 보안상 지원되지 않습니다. 

그래도 문제가 있다면 로그 전달 부탁드립니다. 

감사합니다. 

[Anonymous]

같은 계정인데 혹시나하여 다른 계정으로 작성했는지 보기위해 계정변경을 하려했으나 다른 기기에서 로그인중이라 변경할 수 없다고 합니다. 전 기기에 있는거 같은데 어떡해야하나요?

[Anonymous]

추가로 로그는 확잉하며 어디로 보내야하나요?