sim카드에 저장된 연락처가 삭제해도 계속 살아나요

[캐니언]

sim카드에 저장된 연락처가 계속 살아나요

역락처앱에서 삭제해도 얼마있다가 다시 살아나고 삭제해도 또 살아나고 계정동기화도 꺼보고 모든연락처 지웠다가 불러와봐도 얼마있다가 살아나고

이름 긴사람들이 이름이짤려서 여간 불편한게 아닌데 해결방법이 있나요?

[초음파좋아]

1. 기본 "전화" 앱에서 "연락처" 탭으로 들어갑니다.
2. sim에 저장한 연락처를 검색하여 'i'버튼을 눌러 연락처 정보에 접근합니다.
3. 저장위치를 클릭하여 sim에 저장된 연락처를 "연결 해제" 합니다.
4. sim에 저장한 연락처를 다시 검색합니다.
그럼 연락처가 두개로 분리가 되어있을 겁니다.
5. sim에 저장된 연락처(아이콘으로 표시됨)를 찾아 삭제 후 휴지통에서도 삭제합니다.

위 5가지 단계를 따라오시면 sim에서 해당 연락처를 완전삭제를 하실 수 있습니다.

이해가 안되는 부분이 있으시다면 댓글 주세요. 알려드리겠습니다 😊

[캐니언]

베타버전 사용중인데 sim에서 완전삭제가안돼요 다 시도해봤던방법입니다ㅎ
sim manager어플로보면 계속살아있고 거기서도 삭제가안돼더라고요 그래서 갤탭으로 유심 옮겨서 삭제해봤더니 돼서 그렇게해결했습니다ㅎ 베타오류같아요

[초음파좋아]

베타..였군요 몰랐네요 😅

[연락처및전화담당]

안녕하세요. 캐니언님,

우선 불편을 드려서 죄송합니다. 

정확한 확인을 위해 해당 오류 발생 즉시 "연락처 앱 > 좌상단 줄 세개 > 우 상단 설정 > 문의하기 > 오류 보내기 > 시스템 로그 데이터 보내기 체크 후 전송" 을 선택 하신 후  문의해 주시면 신속히 조치해 드리도록 하겠습니다. 

감사합니다.

[캐니언]

지금은 해결했고요 베타게시판에 올려야할거같긴한데..연락처앱에서 sim카드로 내보내기 한 연락처들이 삭제를 해도 얼마있다가 다시 살아나더라고요
구글계정동기화와 삼성계정동기화도 다꺼보고했으니 계정동기화는 상관없는것 같고 스마트스위치pc버전으로 pc로 연락처옮겼다가 csv?파일로 변환해서 구글계정에있는 연락처 다지운상태에서 업로드도 해보고 폰에서 내보내기로 vcf로 저장하고 폰연락처 싹다 지우고 다시 불러오기도 해봤어요 뭔가가 sim에있는 연락처 수정을 방해하는거 같은데 구글플레이에서 sim tool manager같은 서드파티어플을 다운받아서 실행해보면 연락처탭에 이미 연락처앱에서 삭제했던 연락처들이 그대로 살아있더라고요
해당어플에서 연락처 수정 및 추가 삭제도 가능한데 수정 및 추가는 가능하지만 삭제가 전혀 이루어지지 않았습니다(다른 무수한 sim연락처 접근 어플을 설치해도 같은증상) 그러고 얼마있다가 연락처앱에 그대로 거기있던 전화번호들이 살아나고요 뭐가 원인인지 고심하던차에 s21베타참가중이라서 혹시나하고 폰의 usim을 갤럭시탭s7+에 넣어서 같은 어플을 다운받아 삭제를 해봤는데 말끔히 삭제되고 다시 폰으로 usim을 옮겨보니 해당증상이 거짓말 처럼 사라졌습니다 이것때문에 베타펌웨어의 문제라고 예상하고요 필요하면 베타커뮤니티에도 게시하겠습니다