SM-A530N 배터리 교체했는데 그대로야

[예진22]

스포일러

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공폰인 SM-A530N의 배터리를 바꾸었는데 상태가 그대로입니다. 서비스센터에 배터리 예약하고 가서 바꾸었는데 5분에 1%씩 배터리가 닳아갑니다. 검진했을때는 정상으로 나오는데 어떻해 해야하냐요?

(참고로 배터리 관리 모드 켜져있습니다.)

[Power담당]

안녕하세요. 고객님

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

배터리 소모는 설치된 앱의 업데이트, 단말 사용 환경 또는 사용 패턴의 변화 등 여러 요인에 의해 복합적으로 영향을 받습니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://vo.la/RDuCfZp

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.