10-14-2021 09:29 PM ·
SM-G998N 핸드폰 보유자인데 갑자기 클립보드 복사하면 먹통, 어플들도 먹통현상이 있습니다.
webview도 제거 후 재부팅하고
최신걸로 안드 업뎃도 했는데, 오늘부터 갑자기 먹통이네요
크롬, 네이버, 카톡 안되는데 주식 어플이나 업비트, 유튜브는 또 잘되네요.
재설치해도 안되는 어플은 계속 안됩니다. ㅠㅠㅠㅠ
답답하네요 ㅠㅠㅠ
10-14-2021 09:35 PM ·
로그도 보내드렸습니다.
10-15-2021 02:11 PM - 편집 10-15-2021 03:27 PM
안녕하세요, 고객님
삼성키보드 담당입니다.
우선 사용에 불편을 드려서 죄송합니다.
1. 키보드 캐시를 우선 삭제해 보시고(삼성키보드 설정 > 삼성키보드 정보 > 우측 상단의 느낌표(!) > 저장공간 > 우측 하단의 '캐시삭제')
2. 그래도 동일 현상이 반복된다면, 로그를 부탁드립니다.
번거로우시더라도 해당 현상 발생 즉시, 멤버스 앱 > 우측 하단 +버튼 > 오류보내기로 로그 부탁드립니다.
감사합니다.
10-15-2021 04:00 PM ·
로그 보내드렸습니다.
캐시 초기화해도 증상이 나아지질 않네요 ㅠ
