smart lock 신뢰할수 있는 장소

[JJW00]

S20 5G 모델입니다.

편하게 잘 사용중 이었는데..몇일 전부터 갑자기 안됩니다..

 위치 설정을 몇번이고 다시 해봐도 안돼요~~~ 

[일해랏삼성]

절전 모드를 사용 중이신가요?

[JJW00]

아니요~

[일해랏삼성]

조건을 어떻게 설정하셨나요?
1) 착용 중에 해제 유지
2) 특정 장소
3) 특정 기기

[JJW00]

장소라구요~~~~!!! 집에서 아무리 위치를 재설정 해도 안된다구요~!!!
특정기기는 워치 사용중인데 그건 이상 없습니다.
장소만 안돼요~~

[일해랏삼성]

집의 위치를 정확하게 감지하지 못 하는 상황으로 추정됩니다.
1) 설정 > 위치 정보 > 정확도 향상(?)에서 Wi-Fi Bluetooth 검색 활성화 해주세요.
2) 위치 등록할 때 Wi-Fi 도 등록이 가능한 걸로 아는데, 집 Wi-Fi 등록하시면 보다 빠르게 활성화시킬 수 있을 겁니다.

정 안 되면, 빅스비 루틴에서 '특정 Wi-Fi 연결 시' '화면 잠금 해제 상태를 유지'로 루틴 하나 추가하시는 것도 추천드립니다.

[JJW00]

1)설정 되어 있구요~
2)와이파이 사용 안합니다~!!
고로 집에서 루틴 사용도 안합니다~!!
아니..다른 분들도 같은 증상 나타나는 분들 있는거 같은데 자꾸 다른 방법 답변 말고 제시한 문제를 해결해주세요..

[일해랏삼성]

네... 해당 증상을 겪고 계신 분이 많습니다만, 이렇다 할 해결책이 없기에 대안책을 제시할 수밖에 없는 현실입니다.

대안책이 싫거나 적용하기 어렵고 굳이 SmartLock을 사용하셔야 하겠다고 하신다면, 집에서 해당 기능이 작동하지 않을 때 삼성 맴버스 내 오류 보내기 기능으로 시스템 로그를 보내 원인 분석을 요청하시는 것을 권장드려요.

[GMS담당]

안녕하세요. 고객님,
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
현재 Google play services 최신버젼에서 Smartlock 신뢰할 수 있는 장소 기능에 일부 오류가 발생하여
구글에서 확인중입니다. 불편하시겠지만 수정버젼이 배포될때까지 조금만 기다려 주시길 부탁드립니다.

감사합니다.