Smart things 실행이 안됨

[Pz_STLU_kr]

갤럭시 s7 을 사용중인데 한번 기기 초기화 하고 난 후 앱을 전부 재 설치했는데 smart things 가 업데이트 가 되고 있다고 하고 몇일이 지나도 실행이 안되네요.....

[소설가]

1. 업데이트 중지하시고
2. 앱을 삭제
3. 스토어를 통해서 재설치를 시도해보세요.

[Pz_STLU_kr]

업데이트 중지가 안되고 뜨지도 않네요.... 플레이 스토어에서는 '사용중인 기기 에선 작동하지 않는 앱 입니다' 라고 뜨고 갤럭시 스토어 에서는 검색 해도 아예 나오지도 않네요...

[소설가]

껐다가 켜보시겠어요? 재부팅하면 하던 작업이 중지되니 업데이트가 멈출 것 같습니다. 스마트싱스 앱은 안드 8.0부터 지원하고 s7도 8.0까지는 올라갔었으니 이론적으로는 설치 가능 할겁니다.

[Pz_STLU_kr]

껐다 켜도 증상이 똑같네요 한번 서비스 센터에라도......

[소설가]

"플레이 스토어 무한로딩"으로 검색하시면 해결법이 몇개 나올겁니다. 한 번 시도해보세요~

[FreestyleN]

갤럭시 S7을 사용중이시라면, 현재 스마트싱스의 최소지원 안드로이드 버전이 9인데, S7은 안드로이드 8까지만 업데이트 되어서 안되지 않을까 싶습니다 ㅠ

추가로 스마트싱스 공지사항에 보니 8.1 (Oreo) 버전에서는 삭제되면, 다시 재설치가 안된다는 내용이 있었네요 😭