현재 OneUI 7.0 업데이트 이후 시각장애인을 위한 TalkBack에 치명적인 문제가 있는 것 같습니다. 그것도 삼성 TTS 때문에...
문제 요약
1.유튜브 앱 내에서 영상 제목을 포커스할 때 약 1초 정도의 딜레이 발생 후 읽어줌.
2.유튜브 뿐만 아니라 쿠팡과 같이 사진과 텍스트가 함께 있는 항목이라면 딜레이 발생 후 읽어줌.
문제 원인 (추정)
1.OneUI 7.0 업데이트 이후 삼성 TTS 및 삼성 TTS 한국어 앱의 알 수 없는 업데이트
현재로서의 문제 해결 방법
1. 설정에서 접근성: TalkBack 음성 설정에서 삼성 TTS가 아닌 구글 TTS 엔진으로 교체 시 문제 해결됨
2.또는 설정에서 애플리케이션 > 검색 바로 밑 오른쪽에 필터 버튼에서 시스템 앱 보기 활성화 후 TTS 검색 > 삼성 TTS, 삼성 TTS 한국어 각각 눌러서 오른쪽 상단 점 3개 누르고 업데이트 삭제 후 TalkBack 음성 설정에서 섬성 TTS 설정 > 음성 1을 기본 음성 1로 변경
삼성 측이 이 문제를 해결하는 방법
최근에 안드로이드 AI Core 라는 앱을 통해 TalkBack이 이미지를 설명해주는 기능이 있는 걸 알게 되었는데 이미지와 텍스트가 함께 있는 항목에서만 그러는 거 보면 이미지 설명을 해주려다가 실패해서 딜레이가 발생하는 건지는 모르겠습니다만 AI Core 앱을 사용 안 함 해도 문제가 지속되어서 이건 추측일 뿐이고
원인 중 하나로 보이는 삼성 TTS를 예전 버전으로 다운그레이드 해주시거나 버그를 고치는 방법이 있을 것 같습니다.
마지막으로...
이런 말 까지는 하기 싫은데요
TalkBack을 켜고 직접 사용해보시고 얼마나 딜레이가 심한지 확인 해보세요
시각장애인들은 TalkBack에 의존해서 휴대폰을 사용하는데 하루아침에 발생한 업데이트로 접근성 TalkBack의 음성 안내라는 핵심 기능에 문제가 생기는 건 문제가 있다고 봅니다. 특히 시각장애인들은 이런 삼성 멤버스 앱에 접근해서 글 올리는 것도 얼마나 힘들텐데..
검색해보니까 OneUI 7.0 업데이트 이후 삼성 TTS가 타사 앱에서 지원하지 않도록 업데이트를 했다는데 그런 업데이트를 할 거면 삼성 TTS가 가장 정상적으로 쓰여야 하는 TalkBack 기능에는 문제가 없는지 확인을 하고 업데이트를 하시던가요.. 제발 마음대로 업데이트 하지 말고요...
저랑 비슷한 현상을 겪고 계시는군요. 알림 화면에서도 딜레이가 있고 설정 메뉴에서도 있습니다. 심지어 글쎄신 본문에도 터치를 하면 딜레이가 있고 댓글 달린 건 딜레이가 없네요. 제일 황당한 건 어제 TTS 업데이트 이후 인건지 몰라도 질문 오류 보내기. 해놓은게 있어. 답변 확인하러 갔더니. TalkBack으로는 확인할 수가 없습니다. 아예 읽어주지 못하네요.
좀 전에 삼성 고객센터에 문의했다가. 상급부서 확인 후 답변을 받아 관련 내용 알려드립니다. 삼성 TTS 정책이 바껴 예를 들어. TalkBack을 끈 상태에서 이북 같은데에서 재생 버튼 눌러 들을 때 구글로 전환되는게 맞다고 합니다. 그러나 TalkBack은 삼성 TTS로 설정을 해놨다고 하면 삼성으로 적용되는게 맞다고 합니다. 이로 인해 설치된 모든 앱 카톡 네이버 유튜브 등등가 삼성 티켓으로 적용돼서 들려야 되는게 맞다고 합니다. 결론은 삼성 TTS 업데이트가 문제가 있었던 것 같습니다. 저도 오류 신고해놨으니 답변 오는대로 알려드리겠습니다.
오류 보내기 답변 받았습니다 토크 백 딜레이 현상은 주호 TTS 업데이트할 예정이라고 합니다 다만 시기는 미정이라고 하고 제가 삼성 고객센터와 가족 핸드폰 확인 결과 원유 아이 7은 기본 음성 일이 없네요 노트 나 인에서도 어느 순간 같은 현상이 있었는데 기본 음성 일로 바꾸니 문제가 해결되었습니다 제 생각에는 기본 음성1을 사용 못한 게 원인인 것 같습니다
