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06-30-2024 10:05 PM ·
갤럭시 S
지금 여기 게시판을 대충 둘러봐도 사용자들 원성이 자자한데, 삼성은 휴대폰 장사를 이제 접으려고 하는 건가?
불편을 제기하는 고객들에게 , 원래그렇다 정상 범위다. 초기화해라, 구글탓이다. 어쩔 수 없다. 이런식으로 계속 대응하고 있는데..
원래 내가 알던 삼성이 맞나 의심스러울 정도다.
완벽과 디테일을 자랑하던 삼성은 어디가고, 어디 중소기업만도 못한 대응으로 일관하는지 실망스럽기 그지없다.
경영층에서 이 사실을 알고 있는지, 실무진에서 막고 있는지 알 수는 없지만.. 빠른 시일 내에 개선되기를 바란다.
신뢰를 쌓는 것은 어렵지만, 무너뜨리는 것은 한순간이다.
고객의 소리를 듣지 않는 기업은 오래가지 못한다. 노키아의 교훈을 잊지 말기 바란다.
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