ui 7.0 걀럭시 충전문제

[xplode]

안녕하세요 갤럭시 엣지구입한지 얼마 안되었습니다

이전에는 22 울트라 사용했고요

엣지를 사용하며 충전 문제를 겪고 있습니다

사용 중 충전을 하면 충전 안되는 경우가 10번중 4번 정도 있습니다

제가 사용하는 충전기 보조배터리 케이블 다 확인해보았으며 문제는 없습니다

와트 표시되는 케이블을 이용 중에 있으며 증상은 충전중 이라고 뜨는데 케이블에서는 0w로 표시되묘 충전이 안됩니다

글들을 찾아보니 one ui 7.0에서 많은 유저분들이 겪고 있는 문제라고 하던데 그럼 소프트웨어 문제라고 볼수있는건가요?

은근 짜증나서요 ㅜㅜ

[S24U_watch6C_유저]

업데이트 이후로 나타나는 현상같네요

[xplode]

아 이게 엣지 뿐아니라 다른갤럭시에서도 그런가요?

[S24U_watch6C_유저]

저는 이상 없는데 다른분들은 모르겟어요

[xplode]

아 없으시니 부럽습니다

[S24U_watch6C_유저]

넹 😊

[qwertyuiop사니]

s25 2주전 구입했는데 비슷한 현상 겪어요. 충전기 꽂으면 초고속충전중이라고 뜨는데 속도는 5w로 충전됨. 충전중에 폰쓰면 베터리가 줄어듬 ㄹㅇ

[구리구링]

충전기,케이블 모두 들고 서비스 센터 방문해 점검을 받아 보시는게 어떨까요..

[삼성멤버스_운영담당]

안녕하세요, 고객님.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 이슈가 발생한 직후의 로그가 필요합니다.

번거로우시겠지만 이슈가 발생한 직후 아래 링크에 접속하여
카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후
세부 증상을 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://vo.la/RDuCfZp
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.