한국에서 구매한 갤럭시 S25 ULTRA를 미국에 가지고와서 사용중에 있는데 Phone app에서 WIFI CALLING 활성화 메뉴가 보이지 않습니다. 와이프가 사용하는 갤럭시 폴드 4(이것도 한국에 있을때 구매한것)에서는 T-Mobile의 WIFI Calling 이 정상적으로 활성화 되는데 더 최신인 갤럭시 S25 ULTRA 에서 해당 기능이 활성화 않되는데 무슨 문제일까요?
안녕하세요. 모바일 데이터 담당입니다. 우선 불편을 드려 죄송합니다. 한국향 단말에 Verizon SIM 사용시에는 미지원하며, T-Mobile SIM 은 지원하고 있습니다. 고객님이 T-Mobile SIM 을 사용중이시라면, 아래 링크에 접속하셔서 "네트워크/WiFi 카테고리"를 선택하시고 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후, 등록해주시면 저희 팀에 로그가 전달됩니다. 로그를 전달해주시면, 추가 분석후 답변드리겠습니다.
[로그 전달 가이드] ※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8 (도움받기 > 오류보내기 > 네트워크/WiFi 카테고리) ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
