앱 상태에 따라 앱에서 화면방향을 강제 설정하는 것으로 보입니다. - 컨텐츠 자체 비율 및 화면 방향에 따라 최적화된 화면 비율을 제공하기 위함 일단 아래와 같이 조치 부탁 드린 후 동작 재확인 부탁 드립니다.
1. Google Play 스토어 > Youtube > 최신버전 업데이트 2. 설정 > 애플리케이션 > Youtube > 저장공간 > 데이터 삭제 3. 설정 > 애플리케이션 > Google play 서비스 > 저장공간 > 저장공간 관리 > 데이터 모두 삭제 4. 디바이스 리부팅
조치 후에도 동일한 현상이 재현된다면, 고객님께서 말씀하신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후, '삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다. ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
앱 상태에 따라 앱에서 화면방향을 강제 설정하는 것으로 보입니다. - 컨텐츠 자체 비율 및 화면 방향에 따라 최적화된 화면 비율을 제공하기 위함 일단 아래와 같이 조치 부탁 드린 후 동작 재확인 부탁 드립니다.
1. Google Play 스토어 > Youtube > 최신버전 업데이트 2. 설정 > 애플리케이션 > Youtube > 저장공간 > 데이터 삭제 3. 설정 > 애플리케이션 > Google play 서비스 > 저장공간 > 저장공간 관리 > 데이터 모두 삭제 4. 디바이스 리부팅
조치 후에도 동일한 현상이 재현된다면, 고객님께서 말씀하신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후, '삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다. ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
