취소
다음에 대한 결과 표시 
다음에 대한 검색 
다음을 의미합니까? 

제목:

갤러리가 이상한 것 같아요

(게시글 작성 시간: 12-27-2022 11:28 PM)
647 보기
린카
Active Level 1
옵션
갤럭시 Z
어제 새로 산 폴드4 입니다. 그리고 안드로이드 폰을 처음 써봐요
오늘 디스코드에 사진을 올리려는데 갑자기 디스코드 앱이 맛이 가더라구요. 이상해서 디코를 껏다가 다시 켜도 같은 화면이고 그래서 일단 카톡으로 사진을 보내려는데 카톡도 먹통이 되더라구요.참고로 사진은 딱 한장입니다
이상해서 아에 폰을 껏다 키니까 앱은 정상으로 돌아왔는데 사진보낼라하면 또 같은 증상이 생깁니다. 희한하게 멤버스도 안들어가지게 되요.
그래서 갤러리에서 사진 공유버튼으로 해보려니까 그걸 누르면 화면이 멈춥니다
먹통된걸 풀기위해선 껏다켜야만 되더라구요..
산지 하루만에 이상한 문제가 생기니까 너무 화납니다. 지금 깔려있는건 삼성 관련앱과 이전에 아이폰에서 썻던 앱들밖에 없어요.. 
6 댓글
보구니
Expert Level 2
갤럭시 Z
커버화면이 아니라 매인 화면으로 하셨다면 혹시 어플이 매인화면 비율을 지원하지 않아서 오류가 생기는거 아닐까요?
설정에서 메인화면에서 어플을 어떻게 표시할지 정하는 옵션이 있습니다.
거기서 문제있는 어플의 화면비를 16:9로 설정하면 나아질 수도 있을것 같아요
0 좋아요
린카
Active Level 1
갤럭시 Z
둘 다에요 그거랑 관련 없어보이네용... 답변해주셔서 감사합니다
0 좋아요
보구니
Expert Level 2
갤럭시 Z
아이폰에서 안드로이드로 데이터를 옮겨오는 식으로 어플을 가져왔다면
어플 삭제하고 다시 깔아보는 것도 좋을 것 같아요
0 좋아요
린카
Active Level 1
갤럭시 Z
아니 갤러리 자체가 문제가 있어요 이건 삼성 기본앱이잖아요
0 좋아요
보구니
Expert Level 2
갤럭시 Z
문제가 많내요 ㅠㅠ
0 좋아요
갤러리담당
Moderator
Moderator
옵션
갤럭시 Z

안녕하세요. 갤러리 담당입니다.

우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

지금 문제 상황이 계속 발생하는 상태라면, 한번 더 문제 상황을 재현하신 다음 아래 참고하시어 로그를 추출하여 보내주시면 빠르게 문제를 분석할 수 있습니다.

■ 삼성 갤러리 - 메뉴탭(4번째 탭) - 설정 - 문의하기 - 오류보내기 - 카테고리 선택 : 어플리케이션 - 내용: (증상, 등록시간) - 로그데이터 전송하기 체크

이용에 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다.

항상 노력하는 삼성 갤러리가 되겠습니다.

감사합니다.

0 좋아요