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제목:

갤럭시폴드3 펼쳤을때 소리 안나오는 증상에 관하여 직접 수리하신분이 계시네요.

(게시글 작성 시간: 12-10-2023 11:38 AM)
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웅삼
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갤럭시 Z

내부 디스플레이 사용시 사운드 출력 불가

접어서 외부 Display를 볼땐 사운드가 나오지만, 큰화면 내부 Display로 변경시 소리가 안나오게 됩니다.

아래와 같은 증상입니다.

Samsung Fold 3 No Sound Problem - Samsung Repair #Samsung #Hyderabad #India #Repair - YouTube 

#how to fix samsung galaxy z fold 3 speaker problems @yogeshwarmobile898 - YouTube

 

이것 역시 부품의 내구도 문제입니다.

 

내부 Display까지 분해해보게 되면 힌지 기준으로 좌,우로 연결해주는 케이블이 2개 존재합니다.(폴드3 기준)

폴드1.jpg

 

가운데 2개 보이는 것이 힌지 기준 좌우의 보드를 연결해주는 케이블입니다.

내부 display를 드러내고 힌지도 일부 드러내야 모습이 나타나게 됩니다. 가장 깊숙히 있는 부품이기에

전부 분해해야 모습을 드러내고 교체가 가능해집니다;;

 

내부 Display 사용시마다 이 케이블 또한  접혔다 펴졌다를 계속 반복하게 되는데,

이 케이블의 내구도가 약해 1~2년안에 케이블이 망가지게 되고, 문제를 일으키게 되는 겁니다.

제 폴드3를 분해하였을 때는 케이블이 아래와 같이 부식 혹은 탄 것과 같은 흔적이 있었습니다.

폴드2.jpg

 
 

알리에서 부품을 사서 교체해주니 말끔히 해결되었습니다. 아래 링크 참고

삼성 갤럭시 Z 폴드용 오리지널 스핀 축 플렉스, 플립 2, 3, 4, 5, 플립 4, 폴드 4, 폴드 5, 메인 보드 커넥터, LCD 디스플레이, USB 플렉스 케이블 - Ali...

 

최근에 나온 플립5, 폴드5까지 모든 제품이 접히는 부분에 이와 유사한 형태의 케이블을 사용하는데,

폴더블의 태생적 문제인지 설계의 문제인지 모르겠지만, 제 생각에는 개선 되었을거라 생각되지 않습니다.

 

위 두 가지 문제가 2년 정도의 사용 기간이 지나면 아주 흔하게 발생하는 문제입니다.

하지만 가장 이해하기 힘든 부분은 A/S 정책에 있습니다.

 

2년이 초과하거나 2년이 지나지 않았더라도

힌지에 기스가 있게되면, 

사용자의 문제로 핸드폰에 충격이 가해져 힌지 부분의 축이 틀어졌다와 같은 이유로

문제는 사용자에게 떠넘겨지게되고, 수리는 유상으로 진행해야 됩니다.

 

A/S의 가격 책정 또한 문제입니다.

위에서 말씀드린 힌지가 펴지지 않는 문제나,  사운드의 문제는 내부 Display을 전부 교체해야 된다 가이드하며,

약 65만원 돈을 내고 수리를 진행해야 됩니다. 그 외의 수리 방법은 제공해주지 않습니다.

 

아마도 분해가 쉽지 않거나, 분해시 파손의 문제 때문에 Dispaly의 문제가 아니여도,

하자 부품을 수리하기 위해 내부 Display까지 통으로 교체하는 것으로 보입니다.

 

-출처 : 삼성 폴드의 내구도 문제 및 셀프 수리방법 : 클리앙 (clien.net)

 

[ 저 또한 2년간 잘사용하다 보증기간이 3개월 지난 시점에 이문제로 삼성서비스센터를 방문하였고 수리기사와 상담실장이라는분의 답변이 가관이었습니다. 폴드폰은 액정에 여러겹의 선을 이어 붙여서 만들었기 때문에 사운드가 안나오는 문제를 해결하려면 액정을 교체를 해야된다고 합니다. 일반 소비자의 무지를 이용한다고 밖에 볼수없는 겁니다. 상담실장과의 통화 내용은 당연히 녹음이 되어 있습니다. 문제의 부품만 교체하면 되는것을 분해 조립이 난해하다하여 멀쩡한 액정까지 교체해야 된다면 처음부터 그렇게 설계하고 만든 삼성전자의 잘못일까요? 분해조립이 난해하여 액정까지 통으로 교체할수밖에 없는  삼성전자서비스센터 엔지니어들의 기술의 부족함일까요? ]

 

33 댓글
Hana_moon
Expert Level 3
갤럭시 Z
커뮤에도 올라왔던 글이네요
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열정플랜
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갤럭시 Z
감사히 잘읽고 갑니다
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마운틴뜌
Beginner Level 2
갤럭시 Z
지금 2년쓰니 이럼ㅡㅡ
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식스맨
Active Level 1
갤럭시 Z
저도 동일한 상황이네요..
소보원 진정도 소용없어
청와대 신문고에 요청할 예정입니다.
반드시 리콜 되어야 합니다.
꿈꿈이농장
Active Level 1
갤럭시 Z
공감합니다. 같은 증상입니다. 보관중입니다.
우바니맘
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갤럭시 Z
응원합니다
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우바니맘
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갤럭시 Z
제것도 이런데 2년 시한부 200만원짜리 폰이라 쯧
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갤럭시 Z

2년 3개월... 2년정도가 수명이고 3개월이 연장 수명 이었나 봅니다. 저도 2년 3개월 정도 썼더니 바로 사운드가 나가더군요....

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다몬드
Active Level 2
갤럭시 Z
오래 가셨네요 ㅎㅎ 전 무상 as 끝나기 전에 전체 점검 받고 딱 2주뒤에 이 증상 나오네요
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다몬드
Active Level 2
갤럭시 Z
위에 케이블이 접었다 내부스피커랑 펴는거 인식하는 센서인가요?이거 근데.. 개인이 쉽게 할수 있는건가요?전에 노트5 배터리 갈다가 두개 해 먹었었거든요
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jazz4131
Beginner Level 2
갤럭시 Z
저는 이제 1년 8개월 사용
아직 약정까지 4개월이나 남았는데 ㅠㅠㅠ
삼성에서 책임져야 하는거 아닙니까...
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가르엘
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갤럭시 Z
와..진짜 저도..2년2개월째 이런현상이 일어낫어요.근데 몇일전에 반만 접으면 소리가서 구미 삼성서비스센터에 갔었는데 데이터베이스?그게 오류난거같다고 프로그램설정값어쩌고 다시 복구시키겠다고 해서 하고나서 소리가 들리더니 진짜 거짓말안치고 2일뒤부터는 접어도 열어도 소리안나고
전화스피꺼까지 안되고 다시 서비스센터를 방문했더니 스피커선문제이니 70만원주고 수리를 해라고...그래서 2일전까지 데이터오류라고해서 왔었고 여기오기전까지는 접어서는 잘썻다 라고 하니 그건 자기들책임이 아니다
내탓이라니 수리비가70인가60달라고
해서 제가 200만원짜리 폰을 2년만 쓰려고 사냐면서 적어도 이정도 폰 가격이면 3년은 줘야되는거 아니냐고 했더니 한다는 말이 "고객님 지금 뒤에 계시는 고객님들 보이시죠?지금 이렇게 본인책임으로 버티고 계시면 저기 계시는 고객님들 수리가 늦어져서 피해를 보세요"라면서 수리안할꺼면 나가라는 식이였어요
진짜 폰으로 일하는 업무라 급한대로 lg폰 공기계사서 다 옮기고 사용하고 있는데..진짜 이건아니죠..
두번다시 삼성폰 안살껍니다.
이 돈주고 구매한걸 너무 후회하고 있습니다.
별명은서너개
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갤럭시 Z
이건 진짜 최악이네요
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Z폴드3유져
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갤럭시 Z

저도 같은증상 삼성은 정말 갈수록 서비스가 엉망이러 정내미 떨어지네요.

중국폰 국내들어오면 그거 살듯

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마녀74
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갤럭시 Z
저도 딱2년1개월 ㅠㅠ 너무해
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료ryo
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갤럭시 Z
같은 문제 발생..여전히 수리 안해주겠죠?
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독기
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갤럭시 Z

저도 2년 8개월 만에 사망했네요. 

고객 과실도 아닌데 서비스 안됨.

진짜 폴드 정떨어지고 삼성 내구도도 정떨어져요.

통화때문에 어쩔수 없이 투 폰 쓰는데 정말 최악입니다. 시간낭비 돈낭비 서비스센터를 폴드 1 3 몇번을 들락날락 거렸는지... 애플이 안만드는 이유를 알겠어요

저도 부품 사서 수리해볼까 고민되네요. 내부 액정 사망할까봐요 ㅠ 수리 키트라도 있으면 구해서 해보겠는데 부품이야 단가 얼마 하지도 않는거... 진짜 단체로 소송걸어야 할 건이에요

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우야지a
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갤럭시 Z
대박이네요 전 2년 5개월만에 맛탱이갔어요
서은아빠3
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갤럭시 Z
한번 모여야 하지 않겠습니까?
기계는 구형이 되고
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지형
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갤럭시 Z
2년...
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좃성
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갤럭시 Z
이거 반드시 리콜 하게 만들어야 함 ***성이 망하는 이유
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jm188
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많은고객분들z폴드휴대폰수명이2년6개월이니삼성휴대폰문재가많내요z폴드폰사용하시는분모두삼성 휴대폰 문재가많아요
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비비디바비디
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갤럭시 Z
수리 정책도 제조사가.. 워런티 정책도 제조사가..
2년오기전에 팔아버려야하나..
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앵앵두맘
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저도 2년 3개월에 사망 수리비 69달래 포기 새폰으로 사야할지경입니다 오래쓰려했는데 ㅠㅠ
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패배
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갤럭시 Z
오늘 아침 같은증상으로 포기하려합니다..,3년 길었다
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호랑2형
Active Level 3
갤럭시 Z

3년하고 좀 지나니...

1. 펼치면 소리 안나오는 증상 : 반쯤 닫히는 구간에서는 소리가 납니다.
2. 전화소리가 안나오기 시작합니다.
3. 전화소리가 안나올때, 반쯤 닫히는 구간에서 소리가 나던 것도 안납니다.
4. 반쯤 닫히는 구간에서 소리가 날때 천천히 닫으면서 소리가 나게 닫으면,
5. 전화기 소리가 나옵니다.
6. 반쯤 닫히는 구간에 소리가 나게 잘 닫아도, 수화기 소리가 안나올때가 발생합니다.
7. 와이파이가 안됩니다.
8. 재부팅시 와이파이가 될때가 있습니다.

증상 발생이후, 계속 사용하면서 추가 나타나는 증상을 적어봅니다.
폴드 3 부품 알리에서 사다가 수리를 해야되나...?
부품 사서 수리하던중 망하면 더 폭망이니 폴드 6로 갈아탈까...?
또 폴드를 사야되나...?
갤럭시S25 나올때를 기다려야 하나...?

고민중입니다.

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다몬드
Active Level 2
갤럭시 Z
이거 아직도 해결 안됬구요.. 전 포기하고 폴드5 1달 사용한거 구매해서 보험들고 사용중입니다.. 폴드는 무조건 보험 있어야 합니다.. 어디 한군데 고장나면 폰 사는 비용이라.. 답이 없습니다
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폴3쓰
Beginner Level 2
갤럭시 Z
버리자니 아깝고 쓰자니 불편하고.. 2년째 고장난채로 사용중입니다.
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Brain777
Beginner Level 3
갤럭시 Z
저도 방금 zfold3 3년6개월되었는데 펼치면 소리가 않나네요ㅠㅠ
이미 완전히 펴지지않은 상태에서 spen입력도 못하고 그냥쓰고 있는데
반쯤 되기전에 소리나다가 끊어집니다ㅠ
블루투스 이어폰으로는 소리가나네요
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조커s
Beginner Level 2
갤럭시 Z
중국제품 쓰는게 맞는거같다.
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째연빠
Beginner Level 2
갤럭시 Z
폴드3사용자입니다.
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째연빠
Beginner Level 2
갤럭시 Z
펴쳐서 블루투스사용하시면 소리나요.. 써비스기사도 이걸 모르더라구요..헐..
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째연빠
Beginner Level 2
갤럭시 Z
그리고 삼성휴폰은 길어야4년입니다..내가 속고 또속아서 아직까지 울트라20에서 폴드3로 왔는데 다 그기간에 맛탱이갑니다..더러버도 중국산으로 갑니다..ㅠㅠ
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