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갤럭시 디바이스 소프트웨어 업데이트 비활성화 오류 해결 방법 -액세서리 삭제하기-
단말의 소프트웨어 업데이트가 오면 새로운 업데이트나 보안 관련 업데이트를 할 수 있습니다.
소프트웨어 업데이트가 나왔다는 커뮤니티 글을 보고 소프트웨어 업데이트를 진행하려고 했지만 소프트웨어 업데이트를 할 수 없다면! 이것! 을 확인해보세요!
소프트웨어 업데이트 버튼이 비활성화 상태에요!
새로운 소프트웨어 업데이트를 진행하려고 했지만 소프트웨어 업데이트 메뉴가 비활성화 상태라면,
혹시 액세서리 (케이스 테마) 가 적용된 상태가 아닌가요?
액세서리를 구매하면서 증정받은 소진용 테마를 사용할 경우 Knox 관련 으로 보안 서비스 처리로 테마를 삭제해도 단말을 재부팅해도 펌웨어 업데이트를 받을 수 없습니다.
저도 적용 상태에서 새로운 소프트웨어를 받으려고 했지만 비활성화 상태여서 어찌 어찌 하다가 해결해서, 해결 방법을 한번 공유해봅니다.
소프트웨어 업데이트 활성화 하는 방법
먼저 소프트웨어 업데이트를 하려면 이 귀여운 액세서리 테마를 완전히 제거해야합니다.
아마 설치할 때 Knox Configure 관련해서 팝업창이 나타났지만 우리는 아무렇지 않게 지나갔을꺼에요.
삭제시 이 부분을 정확하게 삭제해줘야 하는데 대부분 테마를 삭제하면 모두 삭제한것 처럼 보이지만 Knox에 남아있는 거 같습니다.
완전 삭제 방법은 먼저 단말에서 설정 - 휴대폰 정보 - 소프트웨어 정보 메뉴로 이동해주세요.
그리고 아래로 내리다보면 Knox Configure 라는 메뉴가 보여집니다.
해당 메뉴른 선택해 이동을 해주세요.
이동한 메뉴를 보면 내 단말에 설치 한 액세서리 정보가 있습니다. 아마 저작권이나 다양한 변조를 막기위해 Knox 까지 활용하지 않나 싶습니다.
해당 테마를 제공하는 제조사의 연락처와 이메일 주소가 있고 아래쪽에는 프로필에 대한 정보 및 라이선스와 법률정보가 있습니다.
여기서 우리는 등록된 액세서리를 선택하여 현재 단말에 등록 된 액세서리 목록으로 이동합니다.
등록된 액세서리 목록으로 가면 해당 테마의 명칭과 어떤 유형인지 나타나며 아래쪽에 액세서리 삭제 가 나타납니다.
액세서리 삭제를 하고 단말을 재부팅을 해주면 비활성화 였던 소프트웨어 업데이트가 가능합니다.
보안 때문에 이런식으로 관리하는 것 같은데, 소프트웨어가 비활성화 처리로 보여지니 고객들이 당황할 것으로 보여집니다.
소프트웨어 업데이트를 막는 이유도 아마 위변조 및 앱에 대한 저작권 관련이 아닐까 싶네요.
좀 더 쉽게 이용자가 소프트웨어 업데이트를 진행하기 위해 삭제 보다는 잠시 테마를 해제하거나 비활성화 해서 소프트웨어 업데이트를 진행할 수 있도록 변경해주면 어떨까 싶습니다.
이게 삭제를 통해 액세서리 횟수가 줄어드는지도 궁금하고 이미 사용했던 액세서리라 남아있는지도 궁금하네요.
소프트웨어 업데이트 이후 목록에서는 보이지 않아 다시 액세서리를 사용하기에는 횟수 차감 때문에 시도를 못해보겠습니다 ㅠ.ㅠ
