갤럭시 폴드3 전면 액정 안나옴

[춤추는돌고래]

21년 9월 개통

폰 정말 깨끗히 사용하는 사람임. 떨어뜨린 적도 없고 충격 준 적도 없음.

24년 1월 19일 저녁 갑자기 전면 화면 먹통

황금같은 토욜 아침 반납하고 삼성 서비스 감.

증상이 뭐냐? 잘모른다고함. 열어봐야 안다고함. 그렇다면 교체하는김에 배터리도 교체 해달라함.

2시간 후 전화받고 감. 

배터리 교체했고 전면 화면이 정상화되서 닫으려했으나 다시 먹통이 되었다함.

그래서 액정을 갈았고 무상처리해준다함. 이때 액정이 아닌 보드를 갈았어야 한다고 봄.

액정 갈면서 내 원래 액저에 있던 사생활보호필름?좀 비쌈. 이것도 사라져 버림. 

액정을 신품을 했는지 중고를 했는지 알수없음. 

받고 가려는데 추가 설명을 함. 동일증상 또 발생시 보드를 교체해야 할수 있습니다~~

그란거 보다하고 배터리 교체 비용 95000원 지불 후 정상 작동 하길래 집에 옴. 

8번 직원

잘 작동하는듯했으나 바로 화면 안나옴. 22일 다시 삼성서비스감. 피같은 반차를 쓰고...

원인을 모른다함. 그냥 메인보드 갈아야 한다고 함. a급이 46만 중고가 26만 이라고함.

메인보드 교체 권유 고지 받으셨네요??~~~

6번 직원

(생각해보면 이미 재고장은 발생할거란걸 서비스 직원은 알고있었다는 말임)

서비스 직원이 하는말이 가관임. 신제품도 그럴수있고 노후된 제품도 그럴수있다함. 

폴드3 200만원 넘게 주고 산거임. 이게 말이됨? 팀장이 그런식으로 말해도 되나?

어의없어서 그럼 삼성은 2년만 넘으면 다 노후폰이라고 하냐 그랬더니 어물쩡 넘김. 

2년이 넘어서 무조건 유상 수리라 함. 

어의없어서 그냥 달라고 하고 집에 옴

ㅇㅓ쨌든 2년 지나면 삼성은 수명 다한거라고 봄. 직원이 그런데 뭐 할말있겠음?

청주율량

[아인아빠]

맙소사~~~

[Anonymous]

😭😭

[JBJ00]

보증기간이 2년이고 보증기간 지난 제품은 무조건 유상입니다. 이것도 원래 1년이던게 늘어난겁니다. 공정거래위원회에서 고시한 소비자분쟁해결기준에 명시되어있는 내용이기도 하며 애플 등 국내에서 판매되는 모든 스마트폰에 공통적으로 해당하는 사항입니다.

[춤추는돌고래]

유상수리도 좋은데 원인도 모른다는게 말이 안됨. 어떠한 이유로 무슨 불량이며 어디가 어떻다. 라는 정도의 성의는 보여야 한다고봅니다.
서비스 엔지니어라면...

[BDZJO]

소비자 과실이 아니라면 보증 기간 지나도 무상수리 해주는 게 맞는 것 같은데..특히나 고가의 폴드폰이라면 더더욱

[노트이십울트라맨]

폴드5 액정에 보일까 말까한 콕찍힘 있다고 무상수리 거부했습니다. 2년 무상이 아직 1년8개월 남았는데 무상수리 거절하네요

[춤추는돌고래]

어의없네요 폴드5..ㅎ