갤럭시 폴드3 특정 어플 전체화면 불가능 문제

[Members_OtbpNqQ]

폴드3 몇몇 어플은 전체화면이 안됩니다.

예를 들어서 듀얼링크스라는 어플이 있는데

사진 처럼 강제로 레터 박스가 나옵니다.

 설정은 다 해놨구요. 그런데 원래 해상도가 고정이거나 레터박스가 생기는 어플이 아니라 어느 순간부터 이런 방식으로 켜집니다.

그런데 안드로이드 버전이 낮은 핸드폰에서 실행을 시키면 이런식으로 레터 박스가 안나오고 정상적으로 나옵니다.

왜이럴까요? 해결 가능 할까요?

 

[삼성멤버스_운영담당]

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먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 재현 동영상과 세부 증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

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