갤럭시 폴드6 내장 저장공간 /Android/Data 하위 폴더 사라짐

[Members_PJ2NXrV]

안녕하세요.

폴드6를 구입했습니다.  구글플레이에서 "베들레헴 성경"이라는 앱을 깔았습니다.

가지고 있는 성경데이터는  Android > data > com.abethlehem.bible > files 에 넣어야 합니다.

 Android > data 까지는 보이지만 하위폴더인 com.abethlehem.bible 폴더가 안보입니다.

다른 탐색기 앱을 설치해도 안보이고, 피씨로 연결해도 안보입니다. 

com.abethlehem.bible <-- 이 폴더만 안보이는게 아니라 상당수 폴더들이 안보입니다. 피씨로 연결해도 안보입니다.

혹시나 하여 예전 사용 폰인 폴드3에 베들레햄성경을 설치하고 피씨로 연결하니 잘 보이고,

Android > data > com.abethlehem.bible > files 경로에 데이터를 넣는것에 문제없음을 확인했습니다.

폴드3에서는 되고 폴드6에서는 안된다는 이야기입니다.

폴더의 접근권한이 없는 이 문제는 s24에서도 동일하게 있었으며, 지금은 삼성측 파일시스템 담당자님이 해결한 것으로 보입니다.

다음 링크를 보면 삼성측의 해결과정을 볼 수 있습니다.

https://r1.community.samsung.com/t5/%EA%B0%A4%EB%9F%AD%EC%8B%9C-s/s24-%EB%82%B4%EC%9E%A5-%EC%A0%80%E...

폴드6에서도 동일한 문제가 일어나고 있습니다.

도와 주시면 감사하겠습니다.

[파일시스템담당]

안녕하세요, 파일시스템 담당입니다.

우선, 이용에 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.

본 문제에 대한 수정 사항이 이미 배포되었음을 알려드리며, 아래와 같은 방법으로 업데이트를 진행하실 수 있습니다. 만약 업데이트가 없거나, 업데이트 완료 후에도 문제가 계속 발생하는 경우에는 다시 문의해주시기 바랍니다.

[업데이트 방법]
1. 설정 메뉴로 이동합니다.
2. '보안 및 개인 정보 보호'를 선택합니다.
3. '업데이트'를 선택합니다.
4. 'Google Play 시스템 업데이트'를 선택합니다.
5. '다운로드 및 설치'를 클릭합니다.
6. 마지막으로 '지금 다시 시작'을 클릭하여 재부팅을 진행합니다.

※ 재부팅은 반드시 필요한 과정이니 이 점 참고해주시기 바랍니다.

[Members_PJ2NXrV]

알려주신 대로 해 보았으나 여전히 안됩니다. 안되는 증상은 처음 쓴 글과 동일합니다.

4. 'Google Play 시스템 업데이트'를 선택합니다. <-- 여기까지 들어갔으나...
5. '다운로드 및 설치'를 클릭합니다. <-- 이 버튼 보이지 않습니다. 버튼이 없습니다.

4번까지 들어가면 다음과 같은 메세지가 나옵니다.

기기가 최신 상태임.

Android 버전 : 1.4

Google Play 시스템 업데이트 : 2024년 4월 1일 

하단에 업데이트 버튼이 있어서 다시 눌러봐도 여전히 최신상태라는 메세지와 함께 위 안내글 나옵니다.

혹시나 해서 Google Play 시스템 업데이트 위에 있는 보안 업데이트를 눌러 업데이트 해 후 재부팅까지 해 보았으나 역시 안되긴 마찬가지네요.

Google Play 시스템 업데이트 날자를 보니 2024년 4월 1일  인데요, 저는 폴드6를 9월1일에 구매했습니다.

참고로 컴퓨터나 휴대폰을 잘 못다루는 사람은 아닙니다. 아주 잘 하진 않지만 기본 이상은 되는 수준입니다.

파일시스템 담당님을 찾아뵐 수도 있어요. 

찾아뵐테니 직접 폴드6를 보시고 해결해 주시면 감사하겠습니다.

꼭 필요한 앱인데, 많이 답답합니다.

[궤도스]

저도 동일한 증상입니다..

PC연결해도 일부만 보이고 2/3 정도는 안보임