평소 휴대폰을 아껴 쓰는 편이라 고장 없이 오래 사용해 왔습니다. 그래서 삼성 서비스센터를 방문하거나 정식 수리를 받아본 경험이 거의 없습니다.
올 초부터 플립4를 접을 때마다 전원이 꺼지는 증상이 발생하여 지난번에 간단하게 상담을 받았습니다. 상담 시 케어플러스(Care+) 보험을 적용하여 약 14만 원 정도의 수리 견적을 안내받았습니다.
갤럭시 케어플러스(Care+) 기간이 10월 4일까지이므로, 내일(월요일) 서비스센터에 다시 방문하여 수리를 진행하려고 합니다. 정식 수리를 앞두고, 수리 및 데이터 처리에 대해 몇 가지 궁금한 점이 있어 미리 문의드립니다.
일단 smart switch 앱으로 핸드폰의 전체적인 데이터는 옮겨놓은 상태입니다.
1. 수리 범위 및 부품 교체 관련 · 메인보드 교체 및 초기화 여부 폴더블폰 구조 특성상 이렇게 고장나 수리를 받게 된다면 '메인 기판과 힌지를 포함한 주요 부품이 교체돼 사실상 외부는 그대로지만 내부는 새 폰이 된다 라는 설명을 들은걸로 기억합니다. 그럼 베터리까지 교체가 되나요?
2. Smart Switch 앱 관련 · smart switch 데이터 복원 과정 해당 앱으로 백업된 이미지, 영상, 음성녹음 파일등 일반적인 데이터와 폴더 구조가 정상적으로 복원 되나요?
·특정 앱 내부 데이터 복구 여부 특정 이미지, 음성, 영상등 앱 내부에 저장된 파일(앱을 실행해야 접근 가능한 저장 공간 데이터)들이 smart switch에 백업됐지만, 다시 신규 다운로드 후 로드 했을 경우 정상 사용이 됐나요?
·보안 폴더 데이터 처리 여부 보안폴더 내부 파일 폴더도 백업이 완료됐는데, 복원과정 중 smart swtich 가 정상적으로 보안폴더 내 데이터들을정상 복구 해주나요? 따로 데이터들 빼놔서 수동으로 하는게 안전할까요.
내일 서비스센터 가서도 이 외에 여러 질문하겠지만 일단 수리 해본 경험자분들의 경험담을 먼저 듣고 싶어 커뮤니티에 글 올려봅니다.
