게임이 자꾸 세로로 켜져요ㅡㅡ

[Be한량]

제 폰은 갤럭시 폴드2입니다.

원래 가로로 켜지던게 어느날부턴가 세로로 켜집니다ㅡㅡ

세로로 켜지니 게임 할 때마다 회전모드를 켜야해서 번거롭고, 회전모드를 켜놓고 게임을 하다보니 누워서 게임하려고 할 때 화면이 수시로 회전해서 불편합니다.설정-유용한기능-실험실에서 가로모드로 켤 수 있게 바꿀 순 있지만 원래와는 다르게 화면이 켜져서 불편합니다.

본래 가로로 켜질 땐 이렇게 게임이 켜졌지만

설정-유용한기능-실험실에서 강제로 가로로 켜지게 설정하니 이렇게 켜집니다

사진처럼 같은 가로라도 기존의 것이 훨씬 게임하기 편하고 화면도 크게 표시됩니다.

어떻게 하면 기존처럼 게임할 때마다 회전모드를 안켜고도 가로로, 첫번째 사진처럼 게임을 즐길 수 있을까요?

[폴드가좋아요]

실험실에 앱 화면비율 직접설정에서 전체화면으로 해두셨나요?

[Be한량]

네 그렇게 되어있습니다

[폴드가좋아요]

그러면 업데이트 하면서 앱 호환의 문제가 아닐까 싶습니다 앱자동회전도 전체화면 해두신거죠?

[Be한량]

앱 자동회전은 앱 화면 비율로 되어 있어요. 전체화면으로 해도 세로로 켜지는데 켜졌을 때 화면이 아래로 몰려져서 켜져요ㅜㅜ

[폴드가좋아요]

다른 게임도 그런가요? 저 게임만 그런거면 앱 호환은 문제가 맞는것 같습니다 아니면 그렇게 설정을 해뒀던가요

[Be한량]

다른 게임은 TFT밖에 안하는데 이건 정상적으로 가로모드로 켜집니다ㅜㅜ 앱호환 문제라고 하기엔 이 게임이 전엔 가로모드로 켜졌었습니다ㅜㅜ

[폴드가좋아요]

4.0 업데이트는 아직 안하신건가요?

[Be한량]

4.0업데이트가 뭔지...하지만 소프트웨어 업데이트는 최근것까지 모두했습니다

[Core담당]

안녕하세요? Be한량 님.

먼저 저희 제품 사용에 감사드립니다.

고객님께서 문의 주신 에픽세븐 앱은 OneUI 4.0 환경에서 확인해본 결과  앱 실행시 기본적으로

가로 모드로 회전이 되어서 실행됩니다. (퀵패널 자동회전 On/Off 상관없이 가로로 동작합니다.) 

고객님께서는 현재 실험실의 앱 자동회전 기능의 옵션을 변경하셔서 말씀하신 증상을 겪고

계신 것 같습니다.  

※ One UI 4.0 여부 확인 방법: 설정 >> 휴대전화 정보 >> 소프트웨어 정보 에 들어가면 One UI 버전 확인이 가능합니다.

※ 실험실의 앱 자동회전 기능을 앱 화면 비율로 설정하게 되면 게임 화면 상하단이 줄어든 상태로디스플레이 중앙에 위치하고, 전체화면으로 설정하게 되면 게임 화면 상하단이 줄어든 상태로 디스플레이 하단부에 위치하게 되는 것으로 확인을 했습니다.

문제를 해결하시려면 유용한기능 >> 실험실 >> 앱 자동회전으로 들어가셔서 에픽세븐 앱 옵션을

앱 기본값으로 설정하신 뒤 게임을 종료하고 재실행 하시면 가로 전체화면으로 사용하실 수 

있습니다.

앞으로도 문의사항 있으시면 언제든 글 남겨주시면 신속하게 대응하도록 하겠습니다.

[Be한량]

감사합니다!! 제가 설정을 건드렸었나보네요...앱 기본값으로 설정하니 정상적으로 되네요!!!

[아모네]

저도 그랬는데 업데이트 하면서 게임앱들 설정이 지멋대로 바뀐것같아요
실험실 > 앱자동회전 > 해당앱 > 앱기본값 으로 바꾸면 정상작동 하더라고요

[Be한량]

감사합니다!! 이제 정상작동하네요!!!