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제목:

구글맵 타임라인 저장이 안되네요

(게시글 작성 시간: 12-05-2021 11:04 PM)
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원더플라이프
Beginner Level 2
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갤럭시 Z
-나의 핸드폰-
삼성 갤럭시 z폴드3 512mb자급제 
통신사 LG유플러스 요금제 LTE요금제 
구글맵작동하지만 타임라인기록이되지않음 
다른 외국사이트 검색 외국사람들도 같은 이슈로 토론중임 
구글문제인지 삼성문제인지 모르겠네요

-내가 한일-
유심새로 사서 장착
구글맵 업데이트 지웠다 깔았다를 반복
타임라인 설정 기종에 체크를 해재했다 설정했다를 반복
구글맵을 키고 내위치를 움직이는것을 테스트후에 타임라인에 들어가보면 위치기록없음
핸드폰 다크모드가 문제인것 같아서 일반으로 돌려봄

-삼성고객쎈타 전화문의-
핸드폰GPS작동하면 기계문제 아님...구글에 문의바람

구글코리아 전화안되서 메일문의-기계바꿔서 작동되면 앱문제아니라고함

엘지유플러스 문의해보니 통신사문제 아니고 그런 문의 들어온건 너가 처음이라고함

-구글타임라인이 필요한이유-
외국여행중 말안통하는 곳에 가서 숙소로 돌아가는곳을 잊어먹었을때 매우 유용하게 사용했음

일기처럼 내행적이 기록되고 사진까지 나와서 추억에 젖는 시간을 가질수가 있어서 나에겐 소중함

내생각은 아무래도 갤럭시 운영체제 문제일것으로 생각되는데...아무도 관심이 없네요..

혹시 알만한 정보가 있다면 알려주세요.~~^^



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GMS담당
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갤럭시 Z

안녕하세요. 고객님,
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

단말의 현재 위치가 정상적으로 표시된다면, 단말의 위치 기능 문제가 아닌 구글앱의 타임라인 기록 저장관련 문제로 보입니다. 구글앱은 제조사에서 변경이 어려운 부분인점 양해 부탁드립니다.
구글맵 버전등 자세한 문제 상황 정보를 알기 어려우나, 아래와 같이 구글앱의 설정 확인 부탁드리며, 문제가 지속되는 경우 고객님께서 말씀하신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후
'삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용(영상 등)과 함께 전달해 주시면 구글에 레포트하도록 하겠습니다.

* 구글 지도 > 우측상단 계정 버튼 > 내 타임라인 > 우측상단 메뉴 > 설정 및 개인정보 보호 > 웹 및 앱 활동 켜짐, 위치기록 켜짐 메뉴 > 활성화

감사합니다.

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