덱스모드 해제시 주사율 60hz 고정문제

[동멘]

폴드4 사용중인데 덱스모드 사용하고 케이블 해제하면 화면 주사율이 60hz로 고정이 되네요...

디스플레이 세팅은 120hz로 변동이 없고 혹시몰라서 주사율 낮췄다가 다시 올려봐도 눈으로 보기엔 60hz 그대로입니다.

재부팅 해야 돌아오네요 ㅜㅜ

[GFW담당]

안녕하세요. GFW 담당입니다.

먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : "https://bit.ly/33WO9d8"

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

[seankim]

해당 증상은 화면 한 번 펴시고 다시 접으시면 원래 주사율로 돌아옵니다. 삼성측에 여러차례 얘기를 했는데 아직도 못고치고 있네요..🤨