도대체 브라우저 확장 프로그램에서 북마크 동기화 안되는건 언제 고치나요

[텍스터]

크롬이나 엣지 브라우저에서 삼성 인터넷 확장프로그램 설치해서 북마크 동기화 하고 있는데

얼마전부터 계속 동기화가 안되네요

커뮤니티 찾아보니 저만 그런게 아닌거 같은데 언제 고치나요

크롬, 엣지의 에러 코드인데 둘 다 동일합니다

빠른 수정 좀 부탁드립니다

[인터넷담당]

안녕하세요. 텍스터 고객님, 삼성인터넷 운영팀 입니다.

먼저, 삼성인터넷 익스텐션 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

제보해주신 이슈는 관련팀에 전달 하여 현재 빠른 확인 요청을 한 상황입니다.

관련 팀에서 확인되는대로 추가 정보를 제공해드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

[인터넷담당 · Accepted solution]

안녕하세요. 텍스터 고객님, 삼성인터넷 운영팀 입니다.

제보해주신 이슈는 삼성 단말에서 제공하는 "동기화된 데이터 암호화 " 기능에 의해서 나타나는 현상입니다.  개발팀에서 관련하여 개선을 위해 검토중이며, 죄송하지만 아래 메뉴를 잠시 Off 하시면 동기화 기능이 정상적으로 동작하게 됩니다.

단말 설정 > 보안 및 개인정보 보호 > 기타 보안 설정 > 향상된 데이터 보호 > 동기화된 데이터 암호화 통해 On

불편을 드려 정말 죄송합니다.

더 좋은 서비스를 제공하기 위해 노력하는 삼성인터넷이 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

[텍스터]

이제 잘되네요

데이터 암호화 켜고도 동기화 가능하도록 수정도 부탁드립니다