4 댓글
06-05-2024 05:02 PM ·
갤럭시 Z안녕하세요. 에디터 담당입니다.
우선 비디오 에디터 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
다양한 원인에 의해서 문제가 발생할 수 있고 문의주신 내용만으로 정확한 원인을 분석하기 어렵습니다. 다소 번거롭더라도 아래 경로로 이슈 재현 직후의 로그 공유 부탁드립니다. 추가로, 이슈 재현되는 영상도 같이 보내주시면 분석하는 데에 도움이 많이 됩니다.
■ [삼성 멤버스] 고객지원 / 유형 선택 : 문의/오류 보내기 / 오류 보내기 / 카테고리 선택 : 어플리케이션 / 내용 : (증상, 등록시간) / 로그데이터 전송하기 체크
감사합니다.
