뒤로가기 동작이 간헐적으로 하단에서 동작안함

[산골더덕]

화면 전체에서 뒤로가기 동작하다가 갑자기 어느 순간 화면 절반 나눠서 위에서만 동작합니다.

전원 리부팅하면 돌아오긴 하는데 이유가 있을까요?

[KF91]

뒤로 가기 동작을 어떤 걸로 사용하시나요?

화면 전체에서 라고 하시면

내비게이션바 제스처라던지 원핸드오퍼레이션의 제스처라던지..

그런 제스처를 이용하셨을거 같긴 한데,

해당 현상 발생하는게 홈화면인가요? 앱 화면인가요?

[SystemUIBasic담당]

안녕하세요, 고객님.

먼저, 불편을 드려서 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 
증상이 녹화된 동영상과 이슈가 발생한 직후의 로그가 필요합니다.

번거로우시겠지만 로그 확보를 위해 다시 한 번 더 증상을 재현하신 직후,
아래 링크에 접속하시어 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시고 동영상과 세부 증상을 함께 전달해 주시면 검토해보겠습니다.

※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.