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[문의] 갤럭시 폴드4 알림 - 특정 앱 내 엣지라이팅 작동되지 않는 건

(게시글 작성 시간: 02-17-2023 05:09 PM)
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지구촌주민
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갤럭시 Z
폴드 4 유저입니다.
카카오톡에서만 엣지라이팅이 작동하지 않고, 그냥 화면이 켜져버려요.

검색해서 이것저것 확인해봤는데 (개발자 설정, 알림, 디스플레이, 카톡 내 알림설정을 화면켜짐 상태로 바꾸기 등등)
이상이 없는 것 같은데 혹 동일한 증상 겪으신 분 중 아시는 정보 공유해주시면 감사하겠습니다 ㅠ

엣지라이팅이 안 되니까
이렇게 다른 어플 하다가 카톡 와도 몰라요. 상태바에 아이콘만 생겨서 의식하지 않으면 확인할 수 없네요.ㅠㅠ
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6 댓글
지구촌주민
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갤럭시 Z
감사합니다. 아쉽지만 동일해요 🥹😭🫠
갤럭시 Z
음.. 생각해보니 지구촌주민님은.. 제가 작성한 글의 상황과는 또다른 상황이네요. 카카오톡쪽에서 뭔가 해결해줘야 할 부분이 있는 것 같아요.. 유독 카카오톡 알림에서 문제가 생기는듯 합니다. 잘 해결되시면 좋겠네요. 😊
지구촌주민
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갤럭시 Z
그래도 도움되는 말씀 주셔서 감사했습니다 :) 좋은 하루 보내세요!
QuickPanel담당
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갤럭시 Z

고객님 안녕하세요.
우선 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
알림 설정이 간략히 보기로 되어 있음에도 불구하고 말씀하신 이슈가 발생하는 경우 정확한 확인을 위해 삼성 멤버스를 통해 오류 신고 부탁 드립니다.
자세한 방법은 삼성 멤버스(Samsung members) 앱을 실행하신후 "도움받기 > 문의/오류 보내기> 오류보내기 > 카테고리 선택 > 하단 시스템 로그 데이터 보내기 체크"를 통해 진행해주시면 됩니다.
그리고 설정이 어떻게 되어 있는지도 같이 보내주시면 확인하는데 도움이 될 것같습니다.
불편을 끼쳐드린 점에 대해 다시 한 번 사과의 말씀드리며, 해당 건은 내부적으로 빠르게 확인할 수 있도록 하겠습니다.
갤럭시 제품에 많은 관심 감사드립니다.
감사합니다.

지구촌주민
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갤럭시 Z
확인했습니다 :) 감사합니다.
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