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제목:

반복되는 최적화 이슈와 불만스러운 삼성의 대응에 대하여

(게시글 작성 시간: 06-27-2025 12:06 AM)
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평소처럼 유튜브 PIP 기능을 써서 영상을 보다가 끄려고 하는데 이런 화면이 뜨면서 터치도 안 먹고 영상도 안 사라지더군요. 화면에 남은 잔상이 그 흔적입니다. 아니 삼성 차원에서 개발하는데 어떻게 최신 안드로이드에 최적화되지 않을 수 있죠? 삼성전자 주주이자 사용자로서 매우 실망스럽습니다. 진정 세계 휴대전화 점유율 2위 기업의 대응이 삼류기업 수준보다 못한지 정말 이해가 가지 않는군요. 다음부터는 이런 기초적인 오류가 나오지 않기를 바랍니다.
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안녕하세요, 고객님.

먼저 시스템 UI 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 

정확한 원인 파악을 위해 로그파일을 부탁드리고자 합니다.

번거로우시겠지만 아래 링크에 접속하시어 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시고 세부 증상에 대한 설명과 로그파일을 함께 전달해 주시면 감사하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

오늘도 즐거운 하루 보내십시오.

감사합니다.

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