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Moderator
08-09-2024 02:16 PM ·
갤럭시 Z안녕하세요, 최두부님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
홈미니 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
말씀해주신 `홈미니 스피커에서 소리가 나지 않는 현상`에 대해 정확한 확인을 위해 로그가 필요합니다. 번거로우시겠지만, 아래 경로로 필수정보을 기재하여 로그와 함께 전달해 주시면 확인 후 회신드리겠습니다.
-경로: SmartThings 앱 하단 ''기기'' → 갤럭시 홈 미니 카드 → 우측 상단 ‘더 보기’ (⋮) → 오류보내기 (시스템 로그 데이터 보내기 체크)
[필수정보]
- 증상설명:
- 증상설명에 도움이 되는 스크린샷 또는 동영상:
- 커뮤니티ID: 최두부
커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위해 꼭 기재 바랍니다.
감사합니다.
