사진 즐겨찾기

[슬슬총총]

사진에서 하트눌러 즐겨찾기 해놓은 사진들이

다 사라졌어요

사진상에는 있는데 하트가 다 해제돼서

다시 다 찾아서 눌러야하네요ㅠ

왜 갑자기 다 해제된건지, 혹시 다시 복구방법은 없는지 알고싶어요

[연어살살녹는]

갤럭시는 원래 그래요~

[갤러리담당]

안녕하세요. 갤러리담당입니다.

우선 사용에 불편함을 드려 죄송합니다.

즐겨찾기를 한 것이 모두 해제되는 것은 정상적인 동작이 아니며, 번거로우시겠지만 아래 경로에 해당 증상이 나오는 사진과 로그를 전달 해주시면 최대한 빠르게 원인 분석을 진행하도록 하겠습니다.
■ 삼성 갤러리 - 메뉴탭(4번째 탭) - 설정 - 문의하기 - 오류보내기 - 카테고리 선택 : 어플리케이션 - 내용: (증상, 등록시간) - 로그데이터 전송하기 체크

감사합니다.

[하광일]

사진 동영상