사진과 같은 증상으로 제주연동 삼성a/s센터 방문하니 다른곳에 충격흠집이 있어서 a/s 불가하다네요
도데체 다른곳에 흠집(정말미세합니다) 있는거와 무슨 연관이 있는지 모르겠고 또한 외부충격으로 인한 벗겨짐 현상확인을 해야한다며 현미경 으로 까지 확인후 (사진많이찍어서보여주면서)위와 같이 다른곳 기스때문에 안된다,다른곳 기스 없었으면 고려 해볼 만한 상황 이다 라고합니다 그래서제가 그럼 현미경으로 파손원인 확인은 왜 한겁니까?확인하니 외부충격 확인했나요?물으니 본인 눈이 침침해서 현미경으로 확인한거랍니다 그러면서 외부 판단업체 알아봐서 물리적 충격여부 확인한다며 저에게 업체 알아보라네요
정말 어이없고 센터장이라는 사람이 횡설수설하고 삼성a/s메뉴얼을 기반으로 대화가 아닌 개인감정으로 고객을 상대 합니다
지금까지도 그 비아냥대는 표정이 생생하네요
또한 부품이 아세이로 나오는 부품이라 다른곳에 기스가 있으면 a/s 안된다...
이말듣고선 꼭 제가 다른곳 기스 때문에 일부로 칠 까짐을 만들어 트집잡는 사람 인듯 말씀하네요
정말 통상적이고 상식선에서 대화를 하고픈 제 생각이 삼성핸드폰을 사용하고 있다는 이유로 제 머리에 오물을 분듯합니다
오늘 또 제주연동 삼성a/s 가려고 합니다
제발 상식이 통했 으면합니다 ㅠㅠ
