설명해주신 상황과 첨부 사진을 보면 안드로이드 오토를 연결한 후 삼성 뮤직 앱이 앱 리스트에 표시되지 않아 사용이 불가한 것으로 이해됩니다.
위 상황에 대한 시스템 로그가 없어 정확한 원인 분석은 불가하지만, 기본적으로 안드로이드 오토 내 일부 앱들을 제외한 대부분 지원 앱들은 구글 플레이 스토어에서 설치해야 안드로이드 오토 앱 리스트에 앱이 표시되어 사용 가능하게 됩니다. 이는 안드로이드 오토 앱 제조사인 구글의 정책입니다.
구글 플레이 스토어가 아닌 갤럭시 스토어 등의 다른 앱 스토어에서 삼성 뮤직을 설치 또는 업데이트를 하셨다면 삼성 뮤직 앱을 제거한 후 구글 플레이 스토어에서 앱을 다시 설치해주시길 바랍니다.
만약 다시 설치했음에도 불구하고 여전히 문제가 발생한다면 문제 원인 분석을 위한 문제 상황 당시의 스마트폰 시스템 로그가 필요합니다. 아래 내용 참고하셔서 로그 전달 부탁 드리겠습니다.
문제 발생 직후 '삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 → 도움받기 → 오류 보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해주시면 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다.
※ 차량 환경이므로 안전을 위해 반드시 차량 정차 후 오류 보내기를 진행 부탁 드립니다. ※ 문제 설명과 함께 차량 모델 및 연식 등 차량 정보도 함께 기재 부탁 드립니다. ※ 핸드폰에서 https://vo.la/RDuCfZp 를 클릭하시면 멤버스의 오류보내기로 연결됩니다. ※ 오류 보내기 시, 카테고리를 '기타'를 선택해주세요. ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.
