어플 복제 문제..

[우주카레이더]

현재 플립6 사용 중입니다.

지난 번, 커버화면을 닫은 상태에서 오류 발생으로 녹음을 하였는데 오류가 나서 녹음이 일부 손상된 바가 있어 문의를 남겼는데, 해결하지 못하였습니다.

금일에는 동일한 방식으로 녹음을 하였는데, 현재는 특정 어플이 여러 개 복제되어 설치된 상태입니다.

즉시 로그 수집하여 전송했고, 오프라인 서비스센터는 영업종료라서 문의 불가합니다.

와이파이 DNS 보호 정도만 켜두었는데, 와이파이가 해킹되었을 경우 본 상황이 발생할 수 있나요?

특정 어플이 언제 설치된지 확인할 수 있는 방법이 있다면 알려주시면 감사하겠습니다.

[삼성멤버스운영_담당]

안녕하세요, 고객님.

고객님께서 남겨주신 1:1 질문하기/오류 보내기 내용은 담당 부서의 확인을 거쳐 순차적으로 답변드릴 예정입니다.

다만 일부 분석 검토가 어려운 경우, 추가 분석 및 자체 재현 테스트 등의 과정을 거치게 되며 이 과정에서 답변에 다소 시일이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

답변이 완료되면 '삼성멤버스 > 도움받기 > 내 질문/오류 보기'에서 확인이 가능하오니 이 점 참고 부탁드립니다.

감사합니다.