어플 캐시삭제안됨

[태풍짱]

어플캐시삭제하고싶은데 캐시삭제눌러도 삭제가안되요 어떻게해야하죠?ㅠㅠ

[오뚝이철이]

어떤 앱인지는 모르지만
캐시가 삭제 안 된다니
버그 일 수 있으니
재부팅 후 이용해 보세요.

[tmj]

꺼다켜보셨는지 대부분해결되요
한번해보세요

[tmj]

디바이스케어해보셨는지

[셋팅담당]

안녕하세요, 태풍짱님.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

우선 "설정>>애플리케이션"메뉴에서 캐시를 지우고 싶으신 앱에 진입하셔서 "저장공간" 메뉴를 클릭하시면, 캐시를 삭제할 수 있는 버튼이 있습니다. 이 방법으로 캐시가 삭제되지 않는다면, 저희가 이슈가 발생한 직후의 로그로 분석해봐야할 것 같습니다.

번거로우시겠지만 이슈가 발생한 직후 아래 링크에 접속하셔서
카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 
세부증상과 재현 동영상, 로그파일을 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다. 

※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.