One UI Home (홈 스크린)이 최신 버전임에도 동일한 오류가 지속되신다면, 다른 문제의 원인을 파악해 보아야 할 것 같습니다. ㅠㅠ
현상의 상세 분석을 위해, 번거로우시겠지만 문제가 발생한 직후에 로그를 첨부하여 오류 신고 부탁 드립니다.
* 혹시 가능하시다면, 화면 녹화 기능으로 오류 상황을 촬영한 동영상이나 스크린샷 이미지 등도 함께 보내주시면, 오류 원인을 파악하는 데에 더욱 도움이 될 것 같습니다.
* 문제가 되는 상황의 기록이 남아있는 로그를 전송하기 위해서, 홈 화면으로 이동하여 뱃지의 컬러를 확인하고 직후에 로그와 함께 오류 신고 부탁 드리며, 방법은 아래를 참고해 주세요.
로그와 함께 오류 신고하는 방법은 아래를 참고해 주세요. - 문제가 발생한 직후, 오류 보내기 바로 가기 링크에 접속 : https://bit.ly/33WO9d8 - 오류 카테고리를 선택 후, 문제 내용과 함께 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 오류 전송 - 확인이 가능하신 경우, 오류 발생한 시점의 시간 정보도 기재 부탁 드립니다. ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.
