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12-16-2023 06:55 PM - 편집 12-16-2023 06:56 PM
갤럭시 Z- 신규로 표시
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12-16-2023 07:37 PM - 편집 12-17-2023 08:17 AM
갤럭시 Z무슨 말이냐 하면, 어떤 한가지 설정을 해놓으면 실제로도 작동할 때 그 설정 그대로만 작동을 해야 하는게 상식인데 황당하게도 이런 상식을 완전히 뒤엎고 실제 설정의 정 반대되는 작동을 하는 일이 안드로이드(물론 어쩌면 갤럭시에 한해서일 수도 있음)에서는 의외로 굉장히 흔합니다. 반대로 윈도우에서는 이런 일은 거의 생각도 하기 힘들죠. 그래서 저도 비슷하거나 같은 문제로 여러군데에 문의해보기도 했는데 어디서도 속시원한 답변을 얻은 적이 없었네요.
전 유튜브 단독으로 그런 증상이 일어나진 않지만 수동으로만 앱 업데이트가 되도록 설정해놨는데도 가끔 제멋대로 전체적으로 앱 업데이트가 자동 진행될 때가 있습니다.
미치고 환장할 일이죠. 이게 개인정보 보호나 프라이버시 보호나 폰 보안상으로도 큰 영향을 미치는 설정일 때조차도 폰이 무슨 귀신 씌인 것처럼 원래 설정과 정반대되는 작동을 제멋대로 마구 할 때는......
12-18-2023 10:29 AM ·
갤럭시 Z안녕하세요. 고객님,
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
구글 플레이를 통한 모든 앱은 항상 최신 버전을 사용하도록 가이드 하고 있습니다.
- 각종 버그 수정 및 신규기능 추가
아래와 같이 설정하시면 자동업데이트 동작하지 않습니다. 참고 부탁 드립니다.
1. 플레이 스토어 > 설정 > 앱 자동 업데이트 > 앱 자동 업데이트 안함
2. 플레이 스토어 > 유튜브 검색 > 앱 상세화면 > 우측 상단 메뉴 > 자동업데이트 체크표시 해제
고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 재현되는 동영상과 함께 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 문의/오류 보내기 → 오류 보내기 )
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.
감사합니다.
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12-18-2023 10:32 AM - 편집 12-18-2023 04:54 PM
갤럭시 Z글에도 썼지만 말씀주신 자동업데이트 동작에 관한 설정들은 모두 오프된 상태입니다.
오프된 상태인데 자동으로 업데이트 되고
초기화 해도 다시 업데이트가 되버리니
'강제 자동 업데이트' 라고 한 것입니다.
그리고 증상이 발생한 지 3분 이내 보내야
정확하다고 하셨는데, 핸드폰 열어보면 언제 그랬는지 모르게 업데이트가 되어 있습니다.
제가 핸드폰으로 유튜브를 계속 쳐다보고 있지 않는 이상 발생한지 3분안에는 장담할 수 없는 노릇입니다.
강제 자동업데이트를 인지하는 즉시 로그를 보내겠습니다. 현재 최선의 방법이네요.
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04-01-2024 11:14 AM - 편집 04-01-2024 11:16 AM
갤럭시 Z프리미엄 아니면 일부러 동영상 멈춰버리고
그걸 피하려 업데이트 삭제하면 강제 자동 업데이트
조까따
