취소
다음에 대한 결과 표시 
다음에 대한 검색 
다음을 의미합니까? 

제목:

유튜브 뮤직 어플에서 특정 노래가 전체 반복이 안 되고 넘어감;

(게시글 작성 시간: 12-19-2023 09:19 AM)
1352 보기
옵션
갤럭시 Z
기종 : z플립 5 
젤 많이 쓰는 어플인데 화면 여닫는 것과 관계 없이 재생목록 전체 반복 재생 했을 때 특정한 두 개의 노래만 걍 넘어가요; 
원래 재생목록 1,2번째에 있던 노래들인데 화면 위쪽이랑 아래쪽이 분리되는 경계선 위쪽에 있었음... 혹시 화면 분리 오류인가 싶어서 삭제하고 맨 아래쪽에 넣었는데도 그 두 개의 노래만 스킵하고 난리부르스; 내 심장과도 같은 노래인데?
이거 때문에 쓰던 아이폰으로 다시 넘어가야 하나 고민 중 듣도보도 못한 신박하고도 선별적인 오류에 인터넷 헤매다 여기까지 옴
업데이트 때문인가 싶어서 업데이트도 했으나 해결 안 됨
왜 이래요? 다른 재생 목록들은 문제 없음!!!!(더 킹받음)
0 좋아요
1 댓글
GMS담당
Moderator
Moderator
옵션
갤럭시 Z

안녕하세요. 고객님,

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

 

자체 테스트시에는 언급하신 문제점 재현되지 않았습니다.

특정 음원 자체의 문제일 수도 있습니다.

혹시 해당 음원을 포함한 다른 재생목록 생성시에도 동일하게 반복 동작에 문제가 발생하는지요?

아래와 같이 한번 앱 데이터 초기화 후 동작 재확인 부탁 드립니다.

 

1. Google Play 스토어 > Youtube 뮤직 > 최신버전 업데이트

2. 설정 > 애플리케이션 > Youtube 뮤직 > 저장공간 > 데이터 삭제

3. 단말 리부팅

 

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 재현되는 동영상과 함께 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.

오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 도움받기 문의/오류 보내기 오류 보내기 )

 

단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

 

오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.

감사합니다.

0 좋아요