유튜브 실행시 자동가로모드

[iamthr4ithnk]

안녕하세요.

z폴6쓰고있습니다.

커버화면에서(펼친화면에서는 아직해당없음)유튜브를 실행시키면 가로로 실행되었다가 그 실행을 종료하고 다시 실행시키면 정상적으로 세로로 실행됩니다. 가로모드 안되어있는 상태이고 기울기도 정상적인 세로 파지법으로 들고있는데 가로로 켜질때 어떤 설정이 잘못된걸까요?

[H-Hana]

모드및루틴에 설정된 건 없으신가요?

[iamthr4ithnk]

네! 모드나 루틴으로는 따로 가로모드관련 설정해둔건 없었어요ㅎㅎ말씀 감사합니다.

[GMS담당]

안녕하세요. 고객님, 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 말씀하신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후,

'삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서

'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

※ 이슈 로그 외 문제 현상에 대한 테스트 시나리오를 녹화하여 같이 공유해 주시면 감사하겠습니다.

☞ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.

감사합니다.

[할라버지]

S24 울트라도 같은 증상이 있네요ㅠㅠ
마지막에 전체화면이었다가 종료하면
다시 실행할때 가로로 실행되는 증상입니다.