플립 5입니다. 유튜브에서 화질을 고화질모드로 설정해뒀는데도 자꾸 360p로 틀어집니다. 직접 영상을 켤 때마다 화질을 1080p로 변경하면 또 변경한대로 끊김없이 잘 재생되는데 다른 영상 누르면 또 똑같이 360p로 틀어집니다. 지금 거의 한 4일째 이러고 있고 사실 집 인터넷은 5G로 특별히 고장난 것도 아니라 왜 이러는지 모르겠고 매번 영상 틀 때마다 화질 바꿔야되는 거 정말 화나요 같은 문제 겪거나 해결하신분 있나요
번거로우시겠지만 이슈 발생 직후, '삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다. ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다. ※ 이슈 로그 외 문제 현상에 대한 테스트 시나리오를 녹화하여 같이 공유해 주시면 감사하겠습니다.
