콜드랍이 있나요?

[붕어]

폴드6으로 바꾼지 얼마안됐는데

핸드폰엔 전화온게 없는데

상대방은 제 폰으로 전화를 했다고 하네요.

22울트라 쓸때는 이런 현상은 없었는데요.

[삼성멤버스-운영담당]

안녕하세요, 고객님.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 이슈가 발생한 직후의 로그가 필요합니다.

번거로우시겠지만 이슈가 발생한 직후 아래 링크에 접속하여
카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후
세부 증상을 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

[민수1]

저도 같은 증상이여서 뭐지하다가
에이닷 있으시면 그거 눌러보면 거기에 기록있더라구요..
그거 삭제했더니 문제없었어여
다른 어플 확인해보시길

[상냥한집게]

Sk세요?

[박잠수]

콜드랍 현상있습니다 저도 같은 증상으로 2주내 교환 받았고 지금은 없어졌네요 기기문제가 있는것 같아요

[붕어]

어떻게 확인하고 교환받으신건가요??

[박잠수]

센터에서 증상 말씀드리니 유심 의심된다 하셔서 유심 교체후 같은증상 발현하여 불량 판정증 수령후 판매처에 제출해서 교환 받았습니다