투폰모드에서 취소, 뒤로가기 버튼이 아예 안돼요

[네넹넹]

디스플레이-네이게이션바 버튼도 비활성화되어있습니다

네비게이션바 스와이프 모양만 있고 아예 작동을 안해서 취소도 못누르고 뒤로가기도 못하는 상황입니다....

어떻게 고칠 수 있을까요

[SystemUIBasic담당]

안녕하세요, 고객님.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 원인 파악을 위해, 
보다 상세한 설명과 스크린샷 혹은 재현동영상, 이슈가 발생한 직후의 로그가 필요합니다.

번거로우시겠지만 이슈가 발생한 직후 아래 링크에 접속하여 
카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 
스크린샷 혹은 재현동영상과 세부 증상을 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다. 

※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.