특정연락처 기본 전화를 eSIM 으로 설정하고 중간에 eSIM을 변경시 값이 날라감

[ANIWORKS]

이번에 해외여행을 다녀오면서 eSIM을 편하게 잘 사용했는데요.

문제는 기존에 설정해둔 연락처 중에 연락처앱에서(삼성 기본앱) 전화걸기 기본 값을 eSIM으로 설정해두었는데

다시 기존 eSIM으로 변경해도 설정해둔 기본 전화설정이 다 날라가네요 (연락처 삼성 기본앱)

자주 바꿀 일은 없긴 하지만 따로 백업하거나 하는 방법이 있는 게 아니니 해외여행등 eSIM 사용시마다 많은 불편함을 초래할 것 같습니다.

이에 대해 해결 방법이 있을까요?

[집돌돌이]

뭐 이런 버그가..ㅜㅠ

[ANIWORKS]

글게요 평소처럼 회사에 전화하려고 했는데 전화걸 심 선택옵션이 떠서 어? 뭐지? 했네요...

[연락처및전화담당]

ANIWORKS 님 안녕하세요. 

전화 및 연락처앱 담당자입니다.

사용에 불편을 드려서 죄송합니다. 

한 가지 확인이 필요하여 문의드립니다. 

말씀하신 현상을 다음과 같이 정리하였는데요, 내용이 맞는지 확인 부탁드리겠습니다. 

ANIWORKS 님께서 기존에 SKT eSIM을 사용중이셨고,
특정인 "선생님" - 전화걸기 옵션을 eSIM 으로 설정해둔 상황입니다. 
해외여행 중에 그 나라 eSIM을 구매 혹은 SIM 카드를 구매하여 단 기간 사용하였는데, 
돌아온 후  다시 기존의 SKT eSIM 으로 변경하자,
"선생님"의 연락처의 전화 기본 설정인 SKT eSIM 으로 전화걸기 설정이 없어짐

번거로우시겠지만 내용 확인과 더불어, 

해외 여행 중에 사용하신 SIM 이 어떤 형태였는지도 답변 부탁드립니다. 

감사합니다. 

[ANIWORKS]

듀얼심(물리+eSIM) 사용중이고요
기본 전화는 물어보기로 해놓고 있고
말씀하신대로 연락처앱 전화걸기 옵션에서 eSIM으로 통화해야하는 것들은 eSIM으로 통화되게 설정중이였습니다.
그리고 해외에 갔을 때 새 eSIM 요금제를 등록하였고 활성화 하였고
국내에 돌아와서 다시 기존 요금제를 설정해두고 전화하려 했는데 기존에 eSIM으로 전화걸게 설정한 값들이 다 날라갔습니다.
따로 재시도를 한 건 아니라서 이게 1회성 버그인건지는 모르겠습니다.

해외에서 사용한 eSIM은 로밍심이였습니다.

정리하자면,
1. 물리 SIM과 eSIM으로 듀얼심사용중
2. 기본전화 걸기 설정은 물어보기
3. 특정연락처는 연락처앱설정에서 eSIM으로 걸게 설정
4. 해외여행중 eSIM에 로밍 eSIM 연락처 추가하여 등록 및 사용
5. 국내로 돌아와서 기존 통신사 eSIM활성화 및 해외로밍e심 삭제
6. eSIM으로 전화걸게 설정된 연락처들이 기본값으로 설정됨(eSIM으로 걸기 설정 날라감)

[연락처및전화담당]

ANIWORKS 님 안녕하세요.

전화 및 연락처앱 담당자입니다.

자세한 답변 감사드립니다.

ANIWORKS님이 경험하신대로
기존 eSIM 을 다른 eSIM 으로 변경하면
기존 eSIM 으로 전화걸기를 설정해둔 연락처들이 기본 설정으로 변경됩니다.
이후 다시 기존의 eSIM 으로 설정 되어도
기존의 설정으로 돌아오지 않는 것이 기본 동작입니다. 

참고 부탁드리며, 불편을 드려서 죄송합니다.

감사합니다.