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제목:

폴드2 유튜브 화면 바뀜

(게시글 작성 시간: 06-12-2023 09:09 PM)
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lch8141
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갤럭시 Z
커버 화면에서 유튜브를 켜면 첫번째 사진으로 나오는데 모두 닫기로 끄고 나면 두번째 화면처럼 폰을 안 열었음에도 메인 화면 UI로 강제 고정되버립니다.
이후에는 껐다가 커버화면에서 켜도 두번째 사진대로 고정됩니다.
세번째 사진처럼 멀티뷰 설정이 아닌데도 이러네요
전에도 커버화면에서 메인화면 UI가 나오고 안 바뀌는 일이 태반이라 데이터 정리 돌렸었는데 1주일 전부터 정리를 하더라도 모두 닫기 한 번 눌렀다고 UI가 강제 고정됩니다
대체 유튜브 최적화 대체 언제 해주는 겁니까?
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4 댓글
JBJ00
Expert Level 3
갤럭시 Z
삼성이 아니라 유튜브에서 고쳐줘야되는 문제가 아닌가 싶네요.
lch8141
Active Level 1
갤럭시 Z

이런 문제가 하루이틀도 아니고 3년째 질질 끌고 있다는 걸 생각하면 삼성 쪽에서도 뭘 보여줘야 되는데 그걸 안해주잖아요

JBJ00
Expert Level 3
갤럭시 Z
이게 만약 진짜로 유튜브 문제라면 삼성에서는 구글측에 수정요청 하는 수 밖에 없습니다.
지금 삼성이 구글 측에 수정요청 한 이슈들이 꽤 되는데 개선이 지지부진합니다.
GMS담당
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갤럭시 Z

안녕하세요. 고객님,
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

폴더블 단말의 사용성 개선을 위해 구글과 지속적으로 협업 중인 상황입니다.

고객님께서 말씀하신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후,
'삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용(영상)과 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.

감사합니다.

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